通常,各个企业都在做年度培训计划,但是由于企业管理水平、人力资源干部素质以及企业对培训的看法的不同,导致各个企业的年度培训计划存在较大的差异。那么怎样做一份合理的年度培训计划呢?
一.清楚培训计划目的
企业要做培训是多数老板认同的事情,然而企业为什么要做培训?也许多数老板并不是很清楚。但是作为一个人力资源的专员,你必须清楚培训计划的目的。企业培训是属于成人教育,他不同于学校教育。学校是一时的付出也许是一生才有回报。然而,企业却不一样,企业不是慈善机构,企业的付出必须在预期内得到回报。企业培训的目的是通过培训提升员工的整体素质,提高员工的工作能力,从而提升企业的业绩,降低企业的成本,增加企业的利润,增强企业竞争力,让企业活得更长、更好!
二.了解培训计划对象
因为培训是针对人而不是针对事。不同的人有不一样的学习方式,不同的人对培训有不一样的看法,所以企业要想做好培训,必须先了解培训对象,有的人喜欢学理论,有的人喜欢学实战;有的人希望在内部学习,有的人希望到外部学习;有的人希望学专业知识,有的人希望学社会常识。如果人力资源部的工作人员对企业职员的兴趣、爱好、性格、专业、学历、职位、岗位不了解,盲目地安排他们学习,参加培训,那么如此培训是达不到企业想要的效果。
三.分析培训计划需求
企业的培训必须遵循两大要点:一是企业的需求,二是学员的需求。当人力资源清楚了培训目的,了解了培训对象,再结合两者需求制度出来的培训计划就更有适用性了。企业培训是战略的需要,如企业文化、企业使命、管理制度、经营理念、服务宗旨、团队精神等,这些是属于战略层面的培训。员工培训是战术的需要,如忠诚、敬业、好学、负责、感恩、守信等,这些是属于战术层面的培训。因此,企业培训需要分层次,分岗位,分阶段,分内容进行。而绝不能市场上有什么培训,就让员工参加什么培训,这是很不明智的选择。最好的培训不一定是企业最适合的培训,企业一定要根据自身的需求进行选择。
四.确定培训计划方式
现在企业的培训方式有多种多样,企业要根据不同岗位,不同人员确定不一样的培训方式。老板一般是外部学习,参加公开课,工商管理企业创始人班等,管理人员或员工一般是内部学习培训。当然,这也要根据企业的大小而定。如果是大企业可以安排高管人员外部学习,那么小企业内部培训效果更好。因为企业小,高管人员在外面接触的机会多了,反而更容易跳槽。内部请老师培训既不需要支付高额的培训费用,培训的人才又安全。所以企业内训更受中小型企业欢迎。
五.落实培训计划内容
企业培训到底培训什么,企业需要根据培训需求落实培训内容,培训既不能盲目跟风,市场流行什么就培训什么,也不能好高骛远,天天喊口号,而落不到实处。培训内容一定要根据员工工作的需要,行业的需要,企业的需要,专业的需要进行不同岗位划分。老板是战略培训,经理是管理培训,基层是操作培训。培训要让每个学员所学的知识在各自的岗位上充分发挥作用。企业千万别错位培训,对着一群员工天天谈战略。人人都做老板了,谁来做事啊!
六.选择培训计划老师
一家企业的培训效果好不好,老师起关键作用。如果老师好,那么枯燥无味的课程听起来也会津津有味;如果老师不行,那么内容设计再漂亮也达不到培训的效果。因此企业培训的培训师选择一定要慎重。有的老师虽然理论丰富,但是操作经验太少,他们给基层操作员讲课,只会离题万里。而有的老师知识面太窄,虽然讲课技巧很好,但是巧妇难为无米之饮。如果他们对着一群高管人员讲课,那么只会漏洞百出。所以企业选择讲师前需要对讲师进行全面了解,曾经我写过一篇文章《企业选择讲师的十个要点》可供人力资源专员参考。
七.安排培训计划时间
安排培训时间也是需要人力资源认真考虑的事情。因为行业不一样,企业不一样,产品不一样,所以员工的工作时间安排不一样,有的企业上半很紧,下半年很清闲。而有的企业恰恰相反,他们是上半年很清闲,下半年很紧张,所以人力资源的工作人员必须了解企业性质,进行很好的人员搭配,尽量不要让员工学习与工作发生冲突。否则,既达不到学习的效果,反而误了工期,造成企业的双重损失。为什么管理人员和员工尽量做企业内训,因为这样不会对工作靠成太大的影响,企业内训既解决了培训效果问题,又解决了时间安排问题,所以内训方式会越来越受企业欢迎。
八.预算培训计划费用
作为一个人力资源的专员,你不能只制定培训计划,不做培训费用的预算。否则,你超额的培训费用,企业不愿意支付,你怎么实施培训?培训费用的支付不仅仅是考虑讲师费,同时需要考虑教材、交通、接待、场地、设备等费用。因此,企业的培训预算一定要根据企业的大小进行核算,当然也跟企业老板对培训的重视程度有关系。如果老板重视培训,那么他会舍得投资;如果老板不重视培训,那么你培训计划做得再好也没有用,他一句话就把你挡回去了,“现在企业资金紧张,这些培训暂时就放一放吧!”。
九.推销培训计划
这是人力资源非常苦恼的事情,他们明明知道企业需要培训,也知道如何做好培训,可老板就是不同意,不重视。每次提到培训他就不支持。一旦企业有问题又责怪人力资源的人不负责任。对于这个问题,人力资源的工作人员怎么办呢?你们如何把详细的培训计划推销给老板呢?要知道,培训计划没有得到老板的支持,即使你方案做得再漂亮也是一张废纸啊!记住,老板不关注过程,他们只需要结果。所以人力资源的工作人员向老板推销培训计划时,不要讲太多的过程,他们听起来很烦,你只需要告诉老板,企业培训好的员工将会给企业带来什么结果就行。你只要让老板相信付出就会有回报,当然再多的付出他也愿意。
十.公布培训计划信息
如果培训计划得到了老板的支持和审批,那么人力资源部就需要把这个信息公布出来。其实,这也是企业留住人才的一个好方法之一。因为一年快要结束了,很多人都在为来年作打算,有的人想进修,有的人想跳槽。如果员工看到企业的培训信息,发现有的培训刚好满足了他们的求知欲望,成长需求,说不定员工就会打消辞职的念头。所以企业年度培训计划既可以作为今年的绩效奖励,又可能作为明年的工作激励,从而达成双重效益。既满足了企业的愿望,又达成了员工的心愿。