培训师队伍建设几个关键问题

企业内部的培训师不仅熟悉本企业文化，还能联系企业实际传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。而且，企业拥有一支优秀的培训师队伍更有利于促进企业内部沟通、推进企业文化建设和知识管理。因此，越来越多的企业将组建培训师队伍作为企业管理培训体系的重要组成部分。但很多企业的培训师队伍建设并没有取得预期效果，究其原因，就在于未能有效解决以下几个关键问题。

企业是否需要建立培训师队伍

并不是所有行业、所有企业都需要建立培训师队伍，小型企业，尤其是通用性较高的行业，不需要或只需要少量企业培训师。而如果企业规模庞大、分支机构众多、标准化要求高、行业特征明显，就有必要建立一支培训师队伍了。

从发展阶段看，处于创业期和成长期的企业对培训师的需求相对较低，而成熟期的企业需求较高。可以说，培训师的重要性和培训内容的独特性成正比，企业需要的培训内容越具体、越特殊，培训师就越具有不可替代的作用。

培训师需要具备哪些素质

一个优秀的培训师必须高度认同本企业文化，具备良好的沟通能力、强烈的分享意愿、扎实的专业知识、较强的实际操作技能和丰富的相关工作经验。此外，还需具有较强的学习能力、知识呈现和分享技巧，包括如何进行课程设计、如何制作课件、如何讲授等，所有这些都需要通过接受专门的培训训练（TrainingTheTrainer,简称TTT）来培养和提高。

因此，必须建立严格的培训师认证培养流程。同时，为了确保培训师的授课质量，培训师队伍的建设还必须以课程体系为核心，每门课程都必须经过认证后方可正式讲授。从这个意义上讲，培训师更应该称为某门课程的认证讲师。

需要多少培训师

所需培训的多少，应该根据培训课程和培训工作量的实际需求确定，实际操作时可以岗位分层分类为基础，根据企业发展需要和实际技能欠缺状况确定，以照顾到不同部门、不同岗位。而且，每门课程要同时配备几名认证讲师，并且有一名首席讲师，以课程组的形式进行课程开发，既充分利用集体智慧，确保课程质量，也增加课程安排时培训师选择的灵活性。当然，人数的多少还要考虑培训师梯队建设的需要。

总的来说，企业规模是影响培训师数量的重要因素，另外，企业培训体系的完善程度对培训师数量的确定也有影响。根据2013年调查发现，企业规模越大，培训体系越完善，培训的平均人数就越多。