培训课程仅仅提供了学员需要改变的知识和信息,但这些知识在运用的过程中遇到了很多问题,比如学员的改变意愿有多强烈,学员的固有习惯有多顽固,学员的举一反三能力有多强,学员在转变过程中遇到周围的阻力有多强烈等。其实很多管理人员在接受培训之前就已经意识到自己的管理有很多问题,只是两个严重障碍他们无法逾越,
在一个经典相声段落中,沙和尚被赋予一个“笨蛋”角色,只会喊“大师兄,师傅被妖怪抓走了”和“师傅,大师兄一定会来就我们的”之类的话。但是,在一个成熟的团队培训课程中,沙和尚是一个不可或缺的人物,他不可或缺的价值,恰恰在于他经常在最肯节儿的地方喊出了上面的话。——他迅速改变了局面。为什么呢?
沙和尚在传统的团队培训课程中,普遍被赋予的形象是:憨厚、忠诚、能力一般、任劳任怨。培训课程上我问还有没有其他的看法,特别是沙和尚身上有一种独特的价值时,员工均沉默良久,说没有发现。我说这不怪你们,很少有人发现这个问题。沙和尚的独特价值在于——沙和尚在唐僧团队中是一个预警者,一个危机提示者。
妖怪是很聪明的:很少有妖怪和唐团队硬碰硬,因为孙悟空太强悍了!于是妖怪们都使用计谋,最常见的是疑兵之计和声东击西,派袭扰部队缠住孙悟空和猪八戒,主力则对付唐僧和沙和尚。所以战斗刚一开始,唐团队就上当了,焉有不败的道理?!可是孙悟空和二师兄还浑然不觉,兀自打斗,徒耗着战斗力和兵力。沙和尚这时的一声呐喊:“大师兄,师傅被妖怪抓走了”!仿佛一声晴天霹雳,惊醒了迷局中人,使孙猪二兽迅速撤离无谓战斗,调整兵力和战法,最重要的是调整目标方向,才能在危急时刻每每救唐僧于危机之时。
我们的培训课程可以设想一下,如果沙和尚不吆喝那一声,孙猪还要将错误的战斗战到几时?是不是浪费了宝贵的时间?错过最佳救援时机?
团队培训课程里,我们往往强调目标一致性和勇往直前,目标定下来后,往往会缺失“执行预警机制”。许多项目的策划和执行,往往没有办法预测结果的正确性和精确的后果,所以“执行预警机制”的培训课程建立非常必要和重要,可以随时终止错误的决策和执行方案,调整方向目标或执行手段,以最小的错误代价达成目标。
沙和尚的这种能力的养成,首先得益于他的忠诚、责任和单纯,只有忠诚和单纯的人,才能敏感的抓住问题,基于责任心本能的提出问题,在最关键的时候挽回团队损失。
成熟的团队培训课程,应该发现和培养具备“执行预警机制”潜力或能力的人,并给与强大的支持和鼓励,因为这种人往往被忽视或与团队执行对立。当然,沙和尚有一个足够了,多一个就是灾难了!