世界管理大师日本战略之父大前研一指出:“优秀的公司一定要经营好五大资产,文化资产、制度资产、人才资产、客户资产和品牌资产”。其中,人才资产是最核心的资产,对其他资产起着决定性的作用。可见,其根本的原因在企业培训,尤其是管理者的培训。因为如果没有优秀的培训,经理人员训练无素,任何企业都无法构筑优秀的运营与管理系统,同样的。如果没有优秀的培训,没有训练有素的管理者和员工,任何企业都无以实现卓越的运营。
在管理竞争和文化竞争的时代,培训决定企业是平庸,还是优秀与卓越;培训甚至决定企业的生与死。反观中国本土绝大多数企业,落后的最根本的原因在企业培训理念与管理培训实践的落后。
就企业管理培训而言,我主张企业高层管理者以理念为要,企业中层干部以方法为主。注重实践,讲究实用,力求实效。高管的管理理念所发挥的作用绝不可低估,它属于“差之毫厘,失之千里”的问题。高管在根本问题上产生的认识论的偏差,会使企业行为走上岔道,至少会使很多管理活动难以实现其初衷。
高管的学习、培训和修炼,的确首先在理念上,不仅是理念的与时俱进,也包括过去长期“一向如此”的认识进到了误区需要及时调整。如果不努力学习适时调整,就会严重影响整个企业前进的速度,甚至因为已有的错误意识而导致企业管理阻力日渐加大。而且,高管自身的软装培训仍然着意于具体的管理方法,也很容易限制下属放手工作,不利于干部的梯级上升。事实往往是,高层精于某一领域,这个领域的中层干部就干得特别累,处处缩手缩脚。
而中层干部的培训就不要也去坐以论道了。中层毕竟属于执行层面,需要有落地的能力,讲求执行力。执行力,就是把决策转化为结果的能力。虽然说中层也需要有与高层基本一致的理念,但更重要的是着力于落实。也可以这么说,中层的管理理念是通过决策的具体落实体现出来的。
此外将组织目标与组织能力相比较,将会得到需要提升的能力集合,然后根据工作的阶段重点进行整体的规划。这种规划应该不仅仅是月度、季度和年度的,还应该有更加长期的规划作为总体纲领,然后再进行分阶段的实施。
如今这个时代可以说是“快得始料未及、变得超出想象”。唯一不变的就是变化,只有变化才能带来改变。领导者的战略思想和管理风格必须做到随势而变,根据企业现状迅速地变化与创新,而且还能带动组织内的每个成员自动自发地创新,敢于挑战权威,颠覆传统,打破惯性思维。
所以说培训中,讲师的讲解与分享十分重要。但更为重要的是课后学员的执行与实践,只有实际运用,知识才能转化为技能。然而在实际操作中,学员往往会碰到很多实际问题,这时候就需要及时的辅导。因此,在培训后安排适当的辅导实践也是十分必要的。中天华夏的咨询式培训就是采用了这种形式,在众多企业中取得了非常不错的效果。
管理类培训是一种战略性的长期投入,不应期待它在短期内产生立竿见影、翻天覆地的效果,这种预期是不现实的。但如果能够长期保持,人才队伍的观念逐步转变、能力持续提升,最终将产生巨大的价值,远远超过培训的投入。