时下,大多数企业员工培训都是采用统一办班、统一教材、统一教学、统一考试的“四统一”员工培训模式。但由于员工的文化层次、专业经历、技能水平等参差不齐,这种“合餐制”的员工培训效果并不理想。笔者认为,要提高员工培训效果,应采取因人而异的“分餐制”员工培训法。
有利于激发员工的学习兴趣。“分餐制”培训法的实施前提,就是要加强对培训需求的调研,充分掌握员工目前的技术业务状况,按照员工业务提升的“营养”需求准备员工培训“食材”,根据员工学习业务技能的兴趣“口味”,探索“烹饪”方法,让培训的内容和形式得到员工的充分认可,使员工乐于享受员工培训“大餐”,愿“吃”、爱“吃”,“吃”出营养,“吃”出热情。
有利于提升培训的覆盖面。“合餐制”培训要求培训的时间和地点要相对统一,人员要高度集中。这对于生产型企业来说,组织难度是较大的,极易导致那些岗位清闲的员工重复培训,成为“培训专业户”,而岗位忙碌的员工常常没有时间参加培训,成为“培训流失生”,难以达到“人人提升”的培训目的。“分餐制”培训则把不同需求的人员集中到一起,划小了培训单元,让少数员工离岗员工培训,其他员工进行替岗、顶岗参加培训,对生产工作不会造成较大冲击。这种让所有员工都有机会参加员工培训的方式,有利于扩大员工培训覆盖面,促进员工整体素质的全面提高。
有利于尽快拉长员工素质的“短板”。员工培训除了全员适应性培训、企业发展前瞻性培训之外,还有一项使员工获得“补缺补差”式的培训,也就是对那些某一方面业务技能存在不足的员工“开小灶”,单独“加餐”,补充营养,使其尽快适应岗位需要。“分餐制”员工培训通过开设培训小班、个别辅导、导师带徒、与业务技术骨干“结对子”等方式,使那些在某方面业务技能存在“短板”的员工得到“快餐式”的辅导,及时强化其业务技能,补齐短板,从而提升培训的实效性。
有利于降低员工培训工作的实施难度。首先,“分餐制”员工培训可以带领员工走出课堂进行现场教学,充分利用生产现场的设备、工具实战演练,而无需专门的员工培训教室和教具,还能减少培训的硬件资金投入;其次,这种员工培训方式可以按工种和专业安排企业内部的专业技术人员、管理人员及业务骨干担当员工培训教员,挖掘内部员工培训资源,从而克服员工培训师资不足的问题。最后,对于少数岗位专业性较强,但内部不具备员工培训条件的企业来说,可以委托其他企业、机构、院校等代为员工培训。由于这类培训人员人数相对较少,因此不会为企业员工培训成本带来很大的压力。
有利于促进教与学的共同提升。由于“分餐制”员工培训具有分散化、“小班化”特点,在员工培训过程中有利于教学双方互动交流,员工培训教员与受训员工可以针对生产中遇到的疑难问题进行深入探讨,员工可以向教员反馈实践中的运用效果。在这样的情况下,不但学员可以学到知识技能,教员也可以在教授过程中不断充实完善自己,从而促进教与学的共同提升。