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销售培训:营销:不单单是业绩

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

很多做市场的朋友都认为:“营销人就是靠业绩吃饭的,只要业务能力过硬走到哪里都受欢迎。”

以前我非常认同这句话,当我得知了朋友的求职经历后,我又觉的这句话还需要补充:“营销人也是职场中人,一样受职场规则的约束,人际关系一样很重要,尤其是内部关系很多时候成为了制约营销人成败的关键。”职场政治一向是一个比较晦涩的话题,但它也是客观存在的,很多时候营销人就像一名将军,空有一腔报国之志却无施展之机会。正如“出师未捷身先死,常使英雄泪满襟”。

近来一个朋友小王去了一家国内驰名的外资企业面试。小王曾在同类企业担任大区经理,工作能力非常不错,有着丰富的市场管理经验和以往的成功案例,以小王的能力去找工作我相信会无往而不利,可是结果却让我大跌眼镜。

前不久给小王打电话联系一下感情,顺便问了一下他:“最近工作怎么样”?小王回答“不怎么样!”

“WHY?”小王平常是个乐天派,说出这样的话我有点诧异。

这时只听小王说:“面试时老总很认可我的能力,所以留在公司接受培训,两个月的培训结束了,分配时每个部门都不愿接受我。”

这话说的我一头雾水,我问:“你是不是得罪哪个领导了,还是?凭你的能力不应该没人要啊!是不是你自己的要求太高啊?”

小王无奈的道出了其中的原委:“原因是自己在培训期间既展示出了较强的能力素质,同时也表现出独特的主见和较强的个性,你也知道我的性格是有些张扬的,急于表现自己反而是欲速而不达;而这类大企业各部门领导的对员工的要求就是要绝对听话的,必须不打折扣,完全的服从,踏实做事没有野心的,同时个人能力不足对领导构成威胁的;而我一看就不是那种乖孩子,而且还有一种在市场拼杀磨炼出来的野性。”

“所以分配工作时我要按面试时竞聘的岗位到市场去做区域经理,营销总监说我长于渠道,终端这块比较弱,现在渠道这块不缺人,我可以先到一线当业务员煅练一下,等有了合适的岗位再安排我,我是从业务员成长起来的,一路走到了大区经理,再从大区经理到业务员反差也太大了;而且如果我做了业务员肯定就‘石沉大海’了,所以我没有去。”

我说:“是不是领导有意栽培你啊,而你没有正确领会领导意图。”小王苦涩的说:“我又不是刚出道的菜鸟了,培养煅练和发配边疆我还看不出来嘛!”

我说:“后来呢?”

小王说:“后来老板安排去做培训,希望以我丰富的销售经验来弥补公司培训方面的理论有余而实战不足(销售培训师都是高才生,但都没有销售实践经验),可人力总监说我经验有余而学历太低,公司的培训师最低的都是硕士,而我只是个名不见经转的专科生,自然没戏。

我说:“怎么能这样呢?学无先后,达者为师嘛!你写的营销文章也算是有些名气了,你的经历都可以写几部教科书了!呵呵。”

小王说:“别损我了!我自己有几滴墨水,还是明白的!”

我问:“接下来怎么样了?”

小王说:“后来人力总监安排我去媒介部,可媒介部经理说我文笔过于犀利,写东西总是一针见血,过于理性,缺少感性,只适合写评论类文章,不适合写宣传稿,软文宣传的要求是‘润物细无声’。”

小王叹了一口气:“唉,于就我就成了‘没人要的孩子’,人力总监也觉的为难,呵呵我原本一个很多企业都在想挖的营销人,到了这儿成了‘鸡肋’了!这时我的自信也受到了前所未有的打击;正当我处于情绪低谷的时候,有一位部门经理收留了我,让我到她的部门做了一个文员。”

“文员?”我刚喝的一口水把我呛的咳了半天。我震惊的问:“你从一个大企业的大区经理跳槽做文员,你是怎么想的,你能适应角色的转换吗?”

这时小王反而淡淡的说:“一开始我也是这么想——我是‘一匹在市场从林中捕猎的狼’,现在却把我放在动物园里吃草,我不知道狼是学会吃草,还是被饿死淘汰出局;但是有一点,我绝对不会主动放弃–不离职,既使外面有更好的发展机会,在哪跌倒就在哪爬起来,我相信机会总会有的,我不承认我失败,只不过暂时没有成功罢了,我相信老板不会花钱养闲人,早晚会给我施展的机会的。”

停顿了一下小王接着说:“我现在特别喜欢听齐秦的歌–‘北方的狼’,孤独、无助、饱受沧桑、面临生存的考验却仍不放弃执着的追求–那传说中美丽的草原。”

我很有感触的对小王说:“很高兴你在这种不公正的待遇和尴尬的境况中仍然这么乐观,这说明你更加成熟了;其实这不并不只是领导们‘能力’和‘听话’哪个更重要的选择题,而是你自己对于‘做事’和‘做人’哪个更重要的选择题。”

小王也深有感触的说:“是啊!很多时候‘做人’比‘做事’更重要,不会‘做人’领导就根本不会给你‘做事’的机会;以前我对做人和做事的理解比较片面,认为这只是一个单项选择题,于是我选择了能力,总是在学习,想尽办法提升自己的工作能力;现在我明白了,做人和做事是一个多项选择题,两项都重要。”

“只会‘做事’不会‘做人’,往往就会成为岳飞式的‘英雄’,被人以‘莫须有’的罪名冤杀风波亭,或者狡兔死、走狗烹,或者辛苦一番替人做了‘嫁衣’;只会做人不会做事的人,就是那些平常不学无术,却会拉帮结派、迎奉上级、排斥异已,这类人虽然短期可以混的风声水起,但相信也不会有什么好下场。”

我说:“呵呵,开始‘悟道’了,明白了就好!以后有什么打算呢,你总不会甘心一直做个文员吧!”

小王嘿嘿的说:“那是!瓦罐井边破,将军阵上亡,咱是做‘营销’的,生下来就是一身不甘寂寞的血!这不,咱现在知道在‘做人’方面还有欠缺嘛,当当文员磨磨心性,改变一下张扬的性格,学习一下处理内部关系,也学学什么叫‘外圆内方’。

我调侃的说:“是静候伯乐吧!”

小王哈哈大笑:“自古千里马常有,而伯乐不常有!希望领导们也能早点转变观念–能力’和‘听话’一样重要!给我一个发挥的机会,否则咱实在‘吃不下草了’,又想不出‘美丽的草原’在哪的时候,就只有逃出‘动物园’去‘草原’上寻找‘狼群’了!”

挂掉电话我的心情久久不能平静,“21世纪什么最贵——人才!”。这句台词估计连小孩都会说了,可是为什么很多的企业天天在高薪聘请人才,找到了人才又打入“冷宫”或“束之高阁”?上演了一出出“叶公好龙”式的闹剧!

1、这也真实的反应了当前很多企业当权者的一种普遍的心态——需要人才,又怕人才。一个企业的长期稳定发展离不开大量人才的支撑,需要不断补充新鲜的血液;可是这些领导还有一个顾虑,也就是自己的地位——这个员工太有能力了,我能不能管的住?会不会对我产生威胁?所以很多的企业招聘时写的是“唯贤是用、德才并举”,可一落实到了部门就换成了“唯亲是用,适者生存”;也就是只要社会主义的草,不要资本主义的苗,没有能力可以慢慢培养嘛!

这种权力游戏的受害者就是企业本身,大量优秀的人才被挤走成为了竞争对手,公司内部全都是些听话的乖孩子,长此以往企业将失去核心竞争力——人才与创新。

2、对于营销人自身来说市场经济的快速发展以及许多成功的神话,使得很多营销人都很浮燥,也该反思一下自己今后的路,在提升自身能力的同时,也需提升自身修养和学习处理内部关系。借用古人的话自勉:“休身、齐家、治国、平天下。”

3、对于企业来说大区经理一职是相当重要,在企业来说算是一方诸侯,对经理人的忠诚、能力、心态成熟各方面要求较高,站在企业用人谨慎的角度来说适当考察也无不可,但也要把握一个度,不要把人才给吓跑了!

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。