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销售培训:销售人员首次拜访客户技巧

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

在杭州企业培训课程上,有提到当销售员第一次拜访客户时,一定要要把产品介绍好,给客户留下良好的第一印象,否则,将会加大以后的跟单难度,那么如何介绍自己的产品呢?

其实,销售员要介绍好产品,重要的一点就是把产品说的与众不同,当然,这不是让你说谎话,也不是让你吹牛,而是让你找出自己产品和其他产品的不同。

首先,你要找出产品的销售基点。比如:可口可乐之所以能在全世界行销几十年,关键它选择了一个人们都能接受的销售基点,那就是快乐。虽然,可口可乐的广告词换了又换,可销售快乐的基点一直没有变。你就是要围绕你产品的销售基点来介绍你的产品,也就是你的产品不但带来实用价值之外,还能给客户带来什么?在企业培训师吉宁博士网络培训中经常可以看到类似的课程。杭州企业管理培训在今年也开设了销售技巧类课程。

其次,找出你产品的最大不同点。我们说金无足赤人无完人,同样产品也没有绝对的好和坏。区别就在于客户是否真正的需要。比如:有的客户喜欢名牌,也有的客户喜欢实惠。有的喜欢方便,有的喜欢好玩。所以你给自己的产品一定要有个定位。

第三,把你的产品生产过程形象化,具体化。在杭州公开课上也例举了这样的例子,比如:原料的绿色无公害,经过多少道工序,或者经过多少次实验,总之,不夸张却又符合现实。实际上哪一个产品不需要通过无数次的加工呢?但别人不说,你说出来,你的产品就能与众不同。

第四,在售后服务上做文章突出产品的人性化。许多销售员在介绍产品时,往往会忘记介绍产品的售后服务,认为合作后再说,实际上,在销售之前就告之客户会收到更好的效果。

第五,讲明包装的用意和设计意图。在激烈的市场竞争中,包装也是取胜的法宝之一。特别是日用消费品。因此,以包装区别同类品种,也是产品介绍的重要环节。设计的意图介绍同样能伸延产品的独特性。

以上五种方法在产品介绍时,能最大限度的做到与众不同。产品介绍能做到吸引客户,你的销售就成功了一大半。希望销售员朋友们,要静下心来,做作产品介绍的功课。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。