信任是销售的基石,如果没有信任,销售很难成功,在经过管理培训学习后,对于这个说法也是很多销售人员采用推荐式销售赢取新业务的关键。
如果没有利用推荐式销售,你将失去25%的潜在业务,赢得新业务的顶尖销售技术,并非利用推销人员,最佳的方法是通过你的现有顾客,向你推荐潜在的顾客。
推荐方式的价值在于:
1.潜在顾客由你所了解的人推荐。这样,你就可以缩短熟悉潜在顾客的过程,而且,建立在友谊、熟人和业务关系基础上的共同点,还可以帮助你缓解销售过程中初步接触了解阶段的压力。
2.推荐方式扩大业务网络。在经历了企业培训师吉宁博士网络培训开通了网络商学院的学习后发现,我们可以通过每个被推荐的潜在顾客,扩大你的关系圈,进而利用这个关系网络,增加现有的业务,赢得新业务。
3.推荐方式降低销售费用。通过请求推荐和跟进潜在顾客,你不仅节省时间,还降低费用。向一个全新的对象推销的费用,要比向被推荐的潜在顾客推销多出6倍。试想一下,增加销售人员进行推销,费用很高,而利用你所拥有的顾客推荐新顾客,费用并不贵。
4.被推荐的潜在顾客,给推荐人带来增加值。当你跟进被推荐的潜在顾客,赢得这笔业务,并且使他愉悦的时候,推荐人的价值也得以提升了。推荐人的信用得到提升,而且会经常得到这个新顾客的感谢。
5.推荐方式帮助利用你最好的销售队伍。愉悦的顾客组成你最强大的销售队伍,他们的口碑是唯一最有效的广告方式。你会经常被要求提供关于产品或服务可信性的证据,而你的现有顾客的推荐,可以带来立竿见影的信用效果,而且很少需要增加额外的信息。针对企业里的员工都可以考虑开通企业培训师吉宁博士ELN企业学习在线,给员工提供一个很好的学习平台。
信任是购买决策的坚实基矗在一个典型的销售场合中,信任是潜在顾客脑子里的首要问题,他问自己“我怎样才能知道可以信任这个人和这家公司?”你工作很努力;为了印刷资料的合适和美观,你付出了很多;你还向潜在顾客展示适合的产品证明,提出很好的问题,并仔细倾听问题的答案;所有这些都是为了博得信任,因此,这也是让推荐营销得以广泛应用的关键。
顾客推荐的渠道
我们经常看到许多面向专业销售人员的求助广告,它们都保证绝对没有针对陌生人的销售拜访。事实上,企业可以使这一保证更加明确一些,它们可以教销售人员,如何从家庭、朋友和业务伙伴那儿获得推荐的潜在顾客。这样,销售人员能够在同每个已有顾客和潜在顾客的交谈中,请求推荐新的顾客。
那么,我们能够从哪些渠道获得最佳的顾客推荐呢?以下渠道值得一试:
1.顾客大大多数的推荐都来自满意的现有顾客,因此现有顾客的推荐是很明显的。销售人员不能经常定期(如每月)地向长期客户或顾客请求推荐。当顾客足够喜欢你,愿意继续同你做生意,那么很可能,他们能够而且愿意继续向你推荐新业务。当这些顾客向潜在顾客推荐,他们自己已经从你这里得到何等的受益,那么,这个潜在顾客也会很强烈地倾向于同你做生意。
2.朋友大你的朋友圈可以成为推荐新业务的巨大来源。因此重要的是,你的密友要了解你的业务及其给你现有的顾客带来了什么价值。当朋友也了解你理想的顾客或客户应该是怎样的,他们就更能为你寻找和推荐合适的潜在顾客。
3.竞争对手的顾客大这一点经常被忽视,但是那些现在没有同我们做生意的人们,经常可以推荐一些非常有价值的潜在顾客。
4.供应商大同供应商保持牢靠的关系,能够带来大量推荐的业务,特别是在供应商和我们双方的客户是同一类型的企业,但在两者提供的服务毫无相关的情况下,更是如此。
5.家庭成员大我们当中许多发誓不把生意和家庭搅在一起的人,都不愿意通过家庭成员推荐业务。但是,那些已经从家庭成员推荐业务中受益良多的人,却十分清楚礼貌地邀请家庭成员推荐业务并立即跟进的价值所在。
销售培训:推荐销售的潜在价值
2015年12月9日 销售培训