吉宁博士观点
在学习的企业管理培训课程中发现，产品的销售过程，也是一个攻取消费者心理防线的过程。因此，对于销售人员而言，在销售过程中，需要把“攻心”放在其首位。如果销售人员能够“攻取”消费者的心做好，也就能顺利实现成交了。
那么，销售人员如何才能“攻取”消费者的心?企业培训师吉宁博士小编认为，销售人员要“攻取”消费者的心，需要遵循以下几个销售原则。
在经过企业管理培训学习之后，在推销过程中，销售人员必须要了解自己的产品比竞争对手的好在哪里?因此，其需要问自己：“为什么顾客要购买我的产品，而不是竞争对手的?”很多推销员都觉得顾客应该买他的产品，但是有很多产品和服务都很好的，为什么他要买你的?假设你没有仔细地分析过，在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点，你就很难跟你的产品和服务谈恋爱，因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。
制定企业培训方案，你必须仔细分析你的顾客，其实了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”你必须问你自己：为什么顾客会买我的产品?你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买?购买的顾客有哪些共同点?不买的顾客有哪些共同点?你只要把这些顾客分类研究，你就可以了解，原来买的顾客有这种特质，不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后，你就很容易知道，如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。
在推销的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。所以必须给他安全感。选择专业企业培训公司，对员工的销售技巧也有一定的帮助。
销售人员必须时常问你自己，当顾客在购买我的产品和服务的时候，我要怎样做才能给他百分之百的安全感?
还有一个销售关键是，每一个顾客都有一个关键点，这个关键点是他会购买你产品的主要关键。也许你产品的特色有十一项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键假如没有掌握住，其他的都没什么用。
比如卖房子，如果有一对夫妻去看房子，先生会对喜欢游泳池的太太说，“你不要让业务员知道你喜欢，以免我们不容易杀价。”但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好，那么如果先生说，“啊，这房子漏水。”推销员就会对太太说，“太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。”先生如果说：“这个房子好像那里要整修。”业务员却只顾着跟太太说，“太太，你看看，从这个角度可以看到后面的游泳池。”
当业务员不断地说这个游泳池的事，这个太太就会说：“对!对!对!游泳池!买这个房子最重要的就是这个游泳池!”这也就是说，一旦找到了关键的时候，你说服顾客的机率是相当大的。
总之，销售员要想促使消费者下订单，其必须要在充分了解产品、了解消费者以及顾客购买的关键点基础上，消除消费者的顾虑，攻取其心。
