销售培训：销售人员维护人际关系的五项修炼

在进行销售技巧培训是了解到，在销售过程中，销售人员良好的人际沟通能力，对培养良好的人际关系具有重要的作用，而销售员人际关系的好坏将直接决定着其经营业绩的好坏，因此，销售人员一定要锻炼人际沟通的技能，维护好的人际关系。
企业培训师吉宁博士网站包含了众多销售技巧培训课程，经过学习实践，可以更好的提升销售业绩。然而销售员要维护好的人际关系，需要做好人际关系修炼，以下五个修炼就值得销售人员学习。
1.第一项修炼
对任何的不同意见甚至是反对意见，都要先部分肯定对方的观点，耐心等待，寻找机会，再利用案例或数据来否定对方的观点，使对方心悦诚服。
2.第二项修炼
善于站在对方的角度来看问题，充分理解对方处境，善解人意，能迅速地拉近双方的心理距离。黄金法则—己所不欲，勿施于人。为了更好的给员工提供学习机会，企业内部可以培养各个类型的企业培训师或培训讲师，跟踪式的培训整体员工。
3.第三项修炼
耐心地倾听对方的观点，不断地巧妙设问，探寻对方的真实想法，仔细地寻找双方的共同点，然后用他的观点来说服对方。
4.第四项修炼
善于发现对方的优点和长处，不时用很恰当的语言来赞美对方，这是世界上最好最好的礼物。
5.第五项修炼
认真寻找对方的喜好，全力以赴地去学习，投其所好，迅速地成为他的知心朋友，我们坚信，任何困难问题将迎刃而解。白金法则—人之相知，贵在知心。
笔者经过多年的实践，觉得以上五项修炼很具有实际操作意义，值得营销人员学习、实践。