销售培训：业务新手注意事项分析

对于业务员来说，都要经历从新手到老手这一过程。然而，对于很多新业务员来说，第一次下市场都会多少有点恐惧感。如果在下市场前，公司能给予相关的企业管理培训或者一些人指导，可能会减轻业务新人的恐惧感。但是，如果公司没有学习企业管理培训课程，而是让新人到市场中进行企业培训，那么，业务新人该如何上路呢?
其实，新业务员第一次下市场的恐惧感主要来自于“三怕”。一是自己对行业知识不熟，怕自己不懂行规;二是业务流程不熟，怕被客户讥笑;三是没有业务技巧，怕自己空手而归。新业务人员的这种“三怕”，也正是很多营销人员身上常见的三块业务“短板”，因此，笔者认为，新业务人员可以采取以下措施，以便在短时间内位自己补进“营养餐”。
一、通过“查、访、记”，让自己摸着石头过河
查：就是通过查企业资料或行业杂志，让自己对行业内部的情况或动态有更多的了解;访：也就是自己要在当地市场转一转，先看看公司产品的行业竞争状况及找到竞品品牌;记：下市场前与一些专业人士交流，记下他们的观点和忠告;
二、掌握好业务流程的四步曲
整理：将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销售样品、名片、电话号码簿整理成册，以备急需。企业培训师吉宁博士网站包含了众多销售技巧培训课程，经过学习实践，可以更好的提升销售业绩。
请教：向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意要点。
设计：根据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程，可自行设计业务流程。设计业务流程包括四部分：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、站在客户的利益上如何说服客户。
演练：找同单位的新手或利用休息时间让朋友扮演客户角色，用自己设计的业务流程来几次模拟训练。
三、业务新手应注意的几个基本销售技巧
1、 见客户时，衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时，声音要宏亮;
2、 见到客户时，要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。
3、 向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理;
4、 要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值;
5、 业务成交或签订合同后，要在十分钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝;
总之，市场是一个大熔炉，对于新业务人员而言，既然选择了做市场，就要义无反顾地投身其中，只有全身心地投入进去，才能体会到其“百炼成钢”的奇妙。