销售培训：销售经理谈销售的三大修炼

面对复杂、多变的营销环境.，兵无常式，水无常态，战无常法。但学习过销售技巧培训后，发现掌握营销的基本技能和技巧，在营销实践中不断注重自身的修炼，用勤奋的工作态度投身营销实践，从而不断提升营销业绩，笔者作为一个从营销一线成长起来的经理人，愿意与大家共鸣。
　　　在经历了企业培训师吉宁博士网络培训开通了网络商学院的学习后发现，只有了解自己的企业现状，以及熟悉自己的企业所生产的产品，把自己融入到企业文化之中，才能提升工作的热情和信心。
　　企业文化需要营销人员向社会，客户，消费者等目标群体进行有效传播，从而使客户认识我们的价值观，认同我们的价值观，真正做到互补共赢。
　　　1、把握营销原则：
　　1）满足需要的原则；帮助客户发现自己的需要，而我们的产品可以满足客户的需要。让客户知道我们产品的特点，亮点，还有卖点。比如，火锅汤底里用我们的汤皇配合詹王鸡粉使用效果显著，这就是我们的卖点。
　　2）诱导原则；让客户对我们的产品产生兴趣和欲望，这是让客户跟上我们营销思路的必经阶段。这也是对我们销售技巧的考验。
　　3）照顾客户利益的原则；我们只有在整个购买过程中考虑客户的利益，并满足客户的需求，我们才能在客户那里获取利润.。
　　4）自我推销、创造魅力的原则；营销人员要有个人魅力，推销自己才能推销产品。
　　5）全身心投入的原则。佛教有一句名言，舍得，先舍而后得。意思就是全身心投入。
　　2、密切客户关系
　　1）每个客户是否建立资料，重点客户是否重点记录？
　　2）和客户无论何时何地见面，都能相互认识？
　　3）是否知道或者熟悉客户身边的人和事，知道客户个人烦心事，你能为他分忧解愁？
　　4）知道客户的三个电话：办公电话、手机、家庭电话。
　　5）客户至少能随口称呼你，你所代表的企业、产品或者服务。
　　6）是否与客户定期沟通？经常回访？
　　3、掌握沟通技巧，提升沟通能力
　　“沟通创造利益”不是一句口号。营销人员每天都要拜访客户，每天都要跟各种各样的客户打交道。营销人员也要解决形形色色的问题。因为人与人的沟通的确存在许多障碍，有故意设置的，也有自然存在的。我们要掌握沟通技巧，提升沟通能力，就要“对症下药”。针对沟通可以进行员工职业化培训，来提供营销人员的沟通能力。
　　产生障碍的原因不外乎以下几种：利益不同、经验不同、性格不同、观念不同、文化不同、信仰不同。
　　我们营销人员针对这许许多多的不同，就要“到什么山上唱什么歌”。掌握沟通技巧的关键所在在于准确了解客户需求，找到双方的利益共同点，最好的境界是“酒逢知己千杯少”。不管结果如何，我们都要保持良好的心态，生意不在仁义在。以自信、豁达、热情、诚挚的方式与客户沟通。
　
　　营销人员参与的是社会性的创造性工作，我们每天要面对各式各样的人，我们要跟不同的人“对话”。所以学习是营销人员快速成长的良方。
　　我很赞成这样一句话“一时的成功靠上帝，长久的成功靠自己”。我们要发挥总是比别人勤勉的营销人精神，脚勤、口勤、手勤、脑勤、眼勤，“五勤登科”，在实践中增强“悟”性，在实战中丰富提升自己。