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销售培训:90后营销

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

近两年,媒体逐渐将曾经风靡一时的“80后”放在了一边,而将关注重点转向更加乖张与另类的“90后”。这些在中学、大学中的消费主力们,已经开始成为很多商家的重点关注对象。相比于逐渐成熟、甚至“奔三”的80后,90后的价值观、审美观、消费观都有很大的不同,这些特点使得诸多商家摸不到头脑。当然,一代人有一代人的特点,一代人有一代人的生活规则,在洞察90后的整体特点后,商家们也会为之兴奋——因为,这是一片尚待开垦的利润处女地。下面企业培训师吉宁博士网小编就跟大家探讨探讨如何搞定90后营销。
宅女、宅男、非主流一代——E推广与营销的黄金时代。
2009年,中国青少年研究中心的调查显示,7岁到15岁之间的中国儿童中,超过70%至少上过一次网。现在,超过一半的城镇儿童家中有互联网连接。这种生活特征,使得在新E时代涌现了“宅女、宅男”这类特殊群体。这些孩子在蜜罐中长大,却以孤独的姿态无病呻吟,对于他们而言,网络世界甚至比现实世界更为重要!我们在这里姑且不谈论网络对下一代的影响。回到营销上讲,这种赖在电脑前的“宅”一族,也正是让传统商家最为头疼的一伙人——人家不来你商店,你能怎么办?话又说回来,“宅”一族则给了网络商家与网络媒体发挥的巨大空间,遍寻90后的网络足迹我们不难发现,以下网媒是90后关注最高的几大平台:
A. 网络游戏:“不会玩网游,必须是落伍!”是90后挂在嘴边的口头禅。不论是劲舞团、卡丁车亦或魔兽世界,都是90后挥霍时间的舞台。
B. 视频网站:90后是真正的“声色一族”,“土豆网”、“优酷网”、“新浪播客”给了太多非主流参与的机会。
C. 非主流论坛:受“哈韩、哈日”风潮影响,90后中出现了大量“大眼睛、长睫毛、穿着个性”的非主流一族。他们聚集在非主流论坛,张扬个性、互较长短。
D. 网上商城:宅男也好、宅女也罢,总还是需要购物的。既然传统商店逛起来麻烦,就不如坐在电脑面前“淘宝”或者“易趣”了。和80后与70后不同,90后在购物网站上消费大胆并且前卫,不仅购物数量惊人,而且很多高价品也尽收囊中。
E. 手机网络:现在还有只靠电脑挂QQ的吗?照相还用随身携带DC吗?就现在的手机功能来看,完全可以做到上网、听歌、电影、视频、拍照、游戏、翻译等功能。我们常可以看到一个孩子,只要拿着手机,他这一天就永远不会寂寞。
其实,单就网络方面,汇聚90后特点的无非就主要上面几点,如果商家能够注意以上特点,也就不难找出相应对策进行广告推广与销售:
A. 植入营销:“金贝贝”的一句“我要吃麦当劳”,是专门为麦当劳定制的植入广告,而“兰博基尼”、“宝马”、“奔驰”、“法拉利”狂飚的也为这些顶级跑车在90后的心中植下了“速度与激情”的种子。根据笔者观察,90后并不反感广告,只是对那种“教条式”与“生硬化”的广告极为反感。植入营销一定要做的巧妙,让产品特征幽默或者刺激的展现在玩家面前,保证广告与游戏融合成一体,这样的推广就一定成功!
B. 虚实结合:著名钻石销售网站——“钻石小鸟”为什么能够做的出神入化?是仅仅靠“戴维尼”式的纯网络销售?亦或传统的营销渠道销售?都不是!“钻石小鸟”的策略在于虚实结合,在开拓WEB2.0营销的同时,并行发展传统专柜。这一点也为E时代的商家提供了宝贵的思路——除了依托门店继续对传统客户群追踪外,同时在网上商城开辟第二战场。其好处在于,一则网店运营成本低,各商家可以承受;二则,网店也是一个极佳的宣传品台;三则,运营得当,赢利是完全可以保证的。笔者认为,这种策略非常适合快速消费品、饰品、流行服装等行业。
C. 联合营销:90后最得意的事情是什么?不是成绩考了第一名,不是穿了件名牌,也不是游了趟九寨沟!90后得意的是又在开心网上偷了别人几棵菜,是斗地主的欢乐豆用不完,是QQ形象又靓又独特。正因为这样,在很多国内品牌还在为赠品或奖项犯愁的时候,可口可乐已经把兑换的奖项设置成了“QQ飞车、寻仙、QQ炫舞、QQ炫装”等精彩道具,这些时下非主流最热爱的游戏,可比以往的“再来一瓶”更有吸引力。90后群体往往更重视精神享受,既然这些人的精神享受多来自于网络,那么各商家就要根据自有商品特点,巧妙利用网络商品,与时下流行网站开展联合营销。从可口可乐这个案例来看,联合促销在未来将成为征服新生代的利器。
D. 手机营销:手机已经成为90后获得信息的必需品了,所以手机就理应成为商家宣导品牌的主流媒体!目前,手机主流广告模式还是短信、彩铃,以及09年方兴未艾的手机报纸。笔者认为,既然手机上网技术已如此完善,完全可以在网络游戏、网络视频、网络学习、网络聊天、网络下载方面做足文章。试想,既然手机已经成了90后的必需品,如果可以巧妙借助手机进行推广,也就让90后把广告播放器带在了身上。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。