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销售培训:战略目标,利益导向的“两张皮”

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

第一张皮:在企业管理中制定的战略目标,战略定位跟销售人员没有一点关系,大家最关注的还是短期目标,很现实的目标:这个月能卖多少产品,钱收回来没有?可以说,企业的所谓长期目标是骗人的,骗市场、骗自己。
第二张皮:利益,许诺完成销量跟什么样的奖励,销售人员为了完成短期销量自然会不顾一切,很多人都说,销售就是以成败来论英雄的。
“吃着碗里的,看着锅里的,地里还有种着的”。这是销售的心态。可企业销售压力越来越大,不作为的销售管理也就把业绩看成了唯一指标。但“以成败论英雄”,甚至“一次成败论英雄”,致使销售人员没有时间去考虑“地里种的”。
如果我完不成销售目标,就得走人,“地里种的”就都留给我后来的人,那我管他种什么呢!于是大家看到谁的“麦子熟了”就赶紧去割;“煮熟了”端上桌的东西,就去碗里抢。业务员的恶意竞争往往就非常激烈,都不去真正耕耘自己的“那块地”。
谁也不会在意客户对自己满意不满意,我不生存,他对我再满意都没用;更不会有人在意明年有没有好项目可以接着做,今年都过不去了,明年又从何谈起?产品只要今年不出问题我就销售给客户,等出问题的时候反正我已经走了。
这样做最直接的后果就是销售人员的短期行为,导致企业的短期目标;同样,企业短期化的目标管理,也就导致销售人员短期的思维方式和行为。
赚钱是没错的,但要保证长久的赚钱,每年都在“重复建设”,在原地打转就没有多大意思了。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。