销售培训：让礼品营销走出亚健康

中秋佳节临近，走亲访友的总免不了送些礼品。礼品是“礼”的象征，它既反映着中华民族特有的的传统习俗，也体现出礼仪之邦主流文化的核心价值与道德内涵。礼品营销是企业通过挖掘传统文化，洞悉社会风尚，将现代市场理念与营销要素注入其中，从而实现礼品的价值增值及企业的市场目标的过程。
礼品的本质在于传情达意，因此，礼品营销就是祝福营销、心愿营销、吉庆营销。在中国文化与风尚习俗中，“祝福、祝愿、吉庆、和合”代表了人们最朴素、最美好的心愿，几千年来，正是这种特殊的文化价值在维系着亲朋好友之间、同事邻里之间，乃至社会芸芸众生之间基本的伦理秩序与道德平衡。在现实生活中，礼品是一种具有独特的文化内涵及礼仪用途的特定物品。但是，随着市场经济的发展及社会风尚的变迁，礼品的种类越来越多，用途越来越广，其文化内涵也随着社会价值观念的不断变化而愈加丰富。中华民族是一个尊礼重礼的民族，俗话说“礼轻情意重”，在人际交往和各种礼仪活动中，人们总是精于在“礼”上作文章，总是善于营造礼品的特殊含义，发挥礼品的独特功用。
成功的礼品，往往都是实用价值和情感价值的统一体。中国传统文化博大精深，可以赋予礼品以丰富的价值内涵，因此，礼品可谓无处不在，无时不有，人们既可以借之传达善意，传递关怀，也可以借之喜结良缘，化解恩怨，甚至还可以借之得到意外收获。正是礼品在经济生活中具有特殊的媒介作用，企业越来越善于挖掘礼品的丰富内涵，重视礼品的市场开发、产品创新、终端体验、创意传播，从而使礼品营销这种模式变得更加新颖独特。可以说，市场经济的发展、社会竞争的加剧，一方面使人与人之间的关系变得不再单纯，另一方面却大大促进了礼文化的复兴，从而使礼品市场更加繁荣。深入洞察社会的风尚变迁，辩证分析礼品市场的兴衰更替，对于企业的产品营销具有独特的指导意义，因为任何产品都可以成为礼品，都可以成为“祝福”与“心愿”的代名词。
近年来，礼品市场十分活跃，在快速发展的经济生活和愈加频繁的社会交往中，礼品成了人们相伴左右，不可或缺的重要物品。从家电到手机、钻戒到腕表、服装到食品，礼品的身影无处不在。甚至以豪宅、名车为礼品相许，将会员卡、储值卡、消费券、代金券，甚至大把钞票视为礼品相赠的风尚早已令人司空见惯。于是，礼品的内涵也随着时代的变迁而产生了质的变化，其实用价值越来越超出了自身的情感价值，甚至越来越远离了人们的善良意愿。加之公款消费的推波助澜，各种天价礼品不断走俏，礼品市场可谓商机无限、蔚为壮观。
营销的本质在于洞察人性，营销的作用在于创造价值、传递价值，营销的力量在于引领消费潮流、塑造社会风尚。从营销的视角来看，礼品市场的活跃，往往都从不同的侧面反映着一个社会的文化习俗与审美风尚。综观国内市场，凡是以礼品身份打入市场而大获成功的商品，都是既深刻反映了人们的现实需要，又生动体现着社会的风尚潮流，更是准确地把握了礼品的功能诉求、情感利益，以及社会的价值观念、人们的心理期许。在很多情况下，所谓“买的不吃，吃的不买”、“买的不用，用的不买”，正是礼品市场特殊现状的真实反映，而“不打送礼客”、“不拒见面礼”等，更使礼品有了更大的“用武之地”。其中所蕴含的特殊国情、特殊文化、特殊的国民性，正是礼品营销大行其道，礼品市场兴旺发达的内在驱动力。
中国的礼文化源远流长，它之所以不断受到社会的重视，一方面反映了人们的文化自觉，准确把握这一社会心理，恰当使用礼品营销手段，可以更好地进行企业的产品推广、扩大企业的市场规模。君不见，很多企业争相开发商用礼品，都想在礼品市场分得一杯浓羹。另一方面，市场经济大潮汹涌，社会竞争物欲横流，礼文化的特殊内涵又往往被人们曲意引申，礼品也被掺杂了现代市场的特殊意蕴，成了人们商业交往、价值交换的潜规则。如今，连跨国公司都深谙中国礼仪之道，不仅十分青睐礼品营销，还因“试水”中国市场潜规则而遭到本国法律的制裁。当礼品独特的祝福功用与人们的美好心愿被市场所扭曲，礼品也就发生了“中国特色”的变异，我们无意对此进行道德评价，但是我们主张，礼品营销也要引导健康风尚。