吉宁博士观点
做销售想要成功，那么脸皮一定要够厚，无论客户如何拒绝，或者说难听的话，都要死咬住不放，心态要放平稳，要顺其自然地面对那些要面对的问题，无论那些困难有多难。要坚信拒绝是接受的前一部分，不成功是成功的基础。
做到顶尖的那些销售人员他们的都有一个共通的特点，就是可以很坦然地面对一些将要发生的事情，抗压能力强。总结他们身上的核心性格以及特征，以下四种类型刚好可以很好地表现：
做事情要认真，勇敢往前冲!不知道大家有没有参加过一些专门的销售企业培训课程，参加过的学员应该都接触过销售漏斗原理，在大数法则的作用下，只要你联系的客户够多，就一定会遇到可以成交的客户。所以，你什么也不要管，一直拜访，使拜访数量达到一定的程度，只要达到一定的量，就一定能卖出你的产品。
脸皮一定要够厚，无论客户如何拒绝，或者说难听的话，都要死咬住不放，心态要放平稳，要顺其自然地面对那些要面对的问题，无论那些困难有多难。要坚信拒绝是接受的前一部分，不成功是成功的基础。所以拜访客户的时候，打电话的时候，遇到说难听话额客户的时候，绝对不能退缩害怕。心态放平稳，抗压能力强了，可以经得住任何风吹雨打，就一定会持续成功。
对客户要真诚，要让客户感觉到，我们是真心实意为他好，总是不断地把信息及时传递给客户。无论你的语言多么豪华，夸张，流畅，如果不够真诚是不会打动客户的。而在言谈说话间表达自己真诚的人，能够把自己的心意传递给听者，使听者达到情感上的共鸣，而打动听者的心。
微笑是一个很好的武器，当你练到看到无论多难缠的客户都能一笑带过的时候，都能以微笑面对的时候，再刁蛮，再难搞的客户，我相信也会被你的笑容给融化的。当你每次都是带着笑容踏入客户的办公室时，客户首先看到的一定是一张阳光灿烂的笑脸。任何时候都要带着一种笑容，制造出与客户交流所需要的和谐的气氛，通过笑容不断的给客户带去影响力。
