吉宁博士观点
互联网时代，网络营销的时代，企业如何通过在线沟通方式，让更多人知道你、了解你?
市场营销工作有时挺烦人的。如果让它变得更加流畅会是怎样呢?
作为企业主和创业者，我们努力去和别人沟通时，经常会有以下这样的尴尬。有时我们只在需要帮助的时候才会想到别人，而这显然是错的;有的时候我们会为了赢得他人的注意而去打扰对方，因为我们还没有以其他的方法让别人了解自己;而有的时候我们又会忘记和别人交流——特别是我们不需要帮助的时候，然而这时却是最好的向他人展示我们不曾忘记他的机会。
面对这样的问题，我有一个解决办法。如果你想让你的客户在需要客户服务和产品的时候能够第一时间想到你，那就试试在线内容和在线沟通。下面我们来讨论一下具体做法。
创建一个月度的日历图，规划好怎样创建和与市场分享有意思的内容。利用这个日程，你可能发布一些幕后工作的内容，让人们了解到你销售的产品是怎么做出来的，还可以加入一些客户见证的视频，提供一些更好使用产品的方法和技巧。你还可以表达对客户的尊敬，而其原因可能与你所销售的产品并没有关系。
建立这个日程的好处在于，你能更好地知道要写些什么，并且能够更容易地发现问题，例如某一类的内容太多了或某一产品的过度推广问题。
我会利用电子邮件营销让更多的人知道我们;使用Twitter了解人们的需求;利用Google+为博客提供补充，开展收集信息工作;擅用YouTube这个世界第二大的搜索引擎;用博客作为主站的补充，增加营销力度。我会经常更新这五项社交服务，因为对我来说，互联网的作用就是经营知名度和建立品牌价值。
要为你的客户群体创造最大的价值，请保持稳定的更新频率，不断更新有趣并且实用的信息。你的顾客和潜在顾客会对你的工作做出肯定。我保证，你一定会得到回报。
你提供内容、增加能见度的目标，可能只是在具体的销售行为之外，为买家提供好的建议。例如，如果你是卖小船的，那么可以在官方博客中发布一些有关垂钓技巧的视频，或是关于船用配件的信息，例如便携的酒柜等。
你的目标有可能是让顾客感到温暖，吸引潜在客户，建立口碑，或者建立起消费者社区。一旦确定了目标，你就可以更加容易地采取具体措施。
