吉宁博士观点
大家每天都在讨论，销售有哪些销售技巧，有什么成单的好方法吗，这些问题都会有很多有经验的人跟你分享，你也可以多参加一些企业培训去了解，可是大家往往都忽略了销售的细节，有时候就是这些细节让你功亏一篑，让你莫名其妙措施了成功的机会。
很多销售员都被要求穿正装，时刻要表现其专业的感觉，但有时候还是要看被拜访的对象，如果双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈可能连办公室坐的地方都难找嘞。
所以最好的方法就是看客户的着装，只比客户好一点，这样既尊重了客户，同时也不会有太大的距离。
销售员的业务繁忙，大家都知道，所以免不了有很多电话，最头疼的就是与客户交谈的时候电话响起来，这个时候，大部分销售员的做法就是先得到对方的允许，然后接，其实告诉你，这是有很大的问题的，虽然看起来你很懂礼貌，但是，这已经在对方的心理产生了想法，觉得电话那头的人比他重要，那么，也就意味者，这单离你远去了。
所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
很多时候，我们一不注意，在碰到比较急的事情的时候，往往会比较赶时间，如果这个时候你正在和客户电话交谈，免不了会不小心先挂断了电话，很容易犯这个错误。当你没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。
老话说的好：“好记性不如烂笔头”。拜访客户的时候随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。
还有一个好处就是当你一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
细节其实有很多，今天就先谈这4点，千万不要只注重销售技巧，而忽略了细节，往往有时候能不能签单，细节占了很大一部分，所以一个好的习惯，平时就要养成，这样在心急的时候才不会出错。
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