吉宁博士观点
客户是你的衣食父母，客户是你经济的来源，他们与你的工作息息相关，生活有时候也多有牵连，但是你该如何看待你的客户呢，如何做好客户服务呢？
很多人都会苦恼，客户对你很重要。见面时候怕说错话、做了客户不高兴的事情，等等一系列的烦恼。其实不然，当你从正常人的角度思考这其中的“牵连”时候，就会觉得，并不是像想象中的那么复杂。
客户都是人，他们有自己的情感，有自己的生活方式，既然选择和你合作。更多的人是认可你的人。你完全不必因为他是你的客户而去在意其他的事情，更多的在意，更多的特殊优待，可能会让客户觉得不自然，觉得和你在一起有压力，每个人都不喜欢束缚感。
客气，礼貌是应该具备的，但是必须有个底线，日常交往当中，见面的打招呼，离开的告别，等等都是属于正常的，你在和客户交往过程当中，如果你真得很想让和客户的关系越来越近，请慢慢淡化这其中的“礼貌”。它是疏远两个人关系的一所看不见的“墙壁”，同龄人时之间，有着共同的生活背景，生活时代，听着同样的歌曲，看着同样的电视。虽然两个人扮演社会当中不同的角色，但你们是一路人，放宽自己的心，和你的客户谈你所遇见的事情（视客户关系，客户性格而定）。淡化“客气”，能让你们交流的更多，谈的东西也越来越多，不是很多位销售大师说过吗，真正的销售与客户见面是80%不谈工作的事情，但是这80%当中100%是和合作有密切相关的事情，20%是用来确定合作细节的。你要想套住你的客户，必须学会分析，学会分享。展示出你的人格魅力，把客户吸引住。
有了一颗能够紧驰有序的“嘴巴”之后，相信每个人都会对你感兴趣，你虽然是因为利益和你现在的客户走到了一起，但是你得清楚，他虽然是你的客户，但是他也有可能成为你之后的战友，观念就是在于你自己，学会透彻其中的小东西，慢慢掌握好销售技巧，慢慢的你就会一名成功的销售大师了。
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