吉宁博士观点
什么是销售？ 销售就是在最短时间内，用合适的价格把任何产品卖给相关的人，销售就是客户服务，就是为了消费者的需求，帮助他们解决，减轻负担，心悦诚服地购买你的商品。销售是一场没有硝烟的战争，都在维护自身企业的利益攻城掠地，你争我斗，互相蚕食，只是生物链上弱肉强食的自然规律的映射。
销售之所以重要，是因为它是市场经济不可缺少的关键环节。计划经济下，卖方市场占据主导地位，货不愁销，企业站着强势的地位，因此销售作为企业利润来源的第一战线，在企业中起着举足轻重的地位。那么在这样的情况下，销售人员又该具备哪些素质呢？
1：勤于思考，做个有心人
勤于思考， “有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能另自己的工作做出成绩。只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提升，才能做得更好。
2：能吃苦耐劳
销售人员的工作是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的，起码是干不好的。能吃苦耐劳是销售人员必备的，同时也是一位销售人员的资本。
3：良好的心理素质
因为销售工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是销售人员的家常便饭，没有良好的心理素质，没有开朗的性格是干不下去的。有许多销售人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风 雨，哪能见彩虹?”销售人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。
要想做一个优秀的销售，就必须学会全神贯注，有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，能够站在客户的角度来看待问题，其实客户希望的无非是和销售人员成为朋友，所以根据这一点，销售员就应该真正地去关心客户的利益，关心客户公司的发展，这样的关心才能真正落到实处。
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