吉宁博士观点
什么是管理？所谓管理其实是一门艺术。 管理中一个很小的举动背后可能都隐藏着无限的危机； 而所谓优秀的企业管理培训者，就是那些善于利用人的各种特点来激发人的各种主观能动性的人。
在企业管理过程中，面对的最困难的是什么工作？其实就是对人的管理，人是最复杂的动物，有思想，有主见，大家又是来自不同的地区，由于环境的不同，每个人的性格当然会有很大的差异，对于这样一直队伍来说，更加难管理。销售团队亦是如此，很多销售员都背负着超负荷的工作，而且大家也知道事实上，销售团队的员工流动率也是最高的，导致大家在营销的过程中工作的不快乐，造成这些不快乐的原因有哪些呢？
1：管的太严
现阶段，太多的企业经理人还是很自以为是地觉得自己是领导，所以我就要管你的这种心理在管理员工，搞的大家的团队气氛紧张。还有一种就是公司制定的制度太过于严苛，就像一些考勤制度，每次迟到扣工资都是叠加这增加的，那么假如有一个销售员家住的很远，但是就是因为迟到过多，一个月就扣去了大半的工资，那么还有谁会愿意留下来呢？
2：训的过火
不是有句古话这么说：“责之深.爱之切”。很多企业经理人就是抱着这样的想法，对业务员不是骂，就是训。须知，不是每个人都是可以训出来的，也不是每个员工都吃这一套，再说训也要掌握时机与火侯。作为一个合格的领导，你该做的不是一味的训斥，而应该是尽你最大的努力去引导他们去走对的路，去经理他们必须经理的过程，如果你再这样训斥下去，迟早有一天，大家都会离开你的。
3：不懂得控制情绪
都说领导也是人，也是从小职员开始的，所以他们也是会有负面情绪的，很多时候，当你开例会的时候很多员工迟到，你一定会积累不爽的清晰，如果你不能很好地控制的话，有些领导就会在一些公开场合当面对你发泄不爽，一次两次你可以开玩笑似地说，一带而过，但是，如果你一直这么做的话，不分场合、时机地晒情绪，后果非常严重，就会引起员工的反感，甚至辞职。
营销业务员不是孩子，但他们同样是人！一个优秀的企业经理人一定要学会管理自己的情绪，并且多思考，想出一种独特的、真正让自己的员工快乐起来的方式。
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