吉宁博士观点
说话是销售人员的日常活动，看似很平常。但要把话说到点子上，说得让人愿听、爱听且乐于接受，却不是一件容易之事。当你作为销售人员说话时，要意识到自己的责任不只是把心中的想法表达清楚就行了，而应考虑到怎样谈话才能使对方感兴趣。对方乐于和你交谈，才会对你产生好感。 “口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的，销售口才也是如此。”
在竞争激烈的社会中，良好的推销口才与沟通能力是销售成功的关键因素。那么，销售人员口才的基本销售技巧是什么呢？
1：开场白技巧
开场白对于销售员来说，非常重要，毕竟，销售面对的是客户，人与人之间的交流第一印象就很重要，更不用说是是销售员的开场白了，“良好的开端是成功的一半”。所以为了有个好的开场白还是需要做一些准备的，要建立一个良好的印象，在着装打扮上面要体现你的专业。
无论是你初次接触客户，还是关键时间的洽谈，都要设法让你的谈话对象提起兴趣。让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。
2：把握沟通的内容
很多时候，当你和客户聊的越来越带劲的时候，往往会跑题，这就需要销售员把握主题，可以引导客户。
有很多的专业人士，往往自己太熟悉专业术语，而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人，你以为你说的话对方听得懂，可是对方完全跟不上。所以一定要考虑听众的程度，对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适当的解释。
所以，只要有机会练你的口才，练你的销售技巧的时候，就不要放过任何一个机会。这是很好的磨练机会，经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少，可以经常对着镜子演讲，相信一定会有突破的。
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