吉宁博士观点
“为什么没有业绩?”这是许多终端店铺经常会问自己和员工的一句话。作为店铺的导购等销售人员也会这样自问。是自己的商品没有竞争力?是市场竞争太激烈了?是目前经济不景气?企业培训师吉宁博士网想要告诉店铺经营者，不要再找客观原因，店铺业绩不能提升，更重要的是从自己身上找原因，业绩不好不能怨天尤人，同样，业绩提升也并不是没有办法的事情。
有经验的的商铺老板能够从导购的销售统计表中看出，优秀的商铺导购可以轻松提升20%以上的销售业绩。所以要想提升销售业绩，就要从导购素质上面来提升，提升一些销售技巧。
1:职业心态的培养
心态决定你的成败，当一个人的心态是积极向上的，另一个是消极的，他们做同样的工作，我相信会产生巨大反差，保持积极的心态能够使人精力充沛，对成功充满信心并坚持不懈的追求。对于店铺导购也是一样，需要拥有积极的心态。
2:专业的销售技巧
技巧是什么，就是当你工作的时候起到一个画龙点睛的作用。导购员要有专业的只知识，当然心态必须是积极向上的，不过如果没有一个好的销售技巧的话，就好像功亏一篑一样，要把力气花在点子上才行，否则就是盲目。
3:沟通能力要强
表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包含更多的内容，包括一个人从穿着打扮到言谈举止等一切行为的能力。一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及能力充分的发挥出来，去感染对方。
总之，无论你从事哪方面的销售，对于自身素质的提升都是必不可少的，而且必须要有积极的职业心态，否则哪怕你有再高深的销售技巧或者是专业知识，客户也都会被你的消极心态所影响，不会购买你的东西，所以个人还是觉得心态最重要。
