吉宁博士观点
销售是99%的人性＋1%的产品，而这99%的人性，则和销售员、客户两方都有关系，这一章先来看看个性特质对销售能力的影响力。
每种命盘的人格特质互异，就销售行为来看，各有适于自己的销售方式，这也是社会上有这么多不同的成功案例和模式的原因。
如果你能了解自己的优缺点，选择适合自己的销售方式，自然能够逐渐培养信心及专业能力。以下便是企业培训师吉宁博士的小编针对业务人员的关键能力，分别作详细说明。
一、行动力
这是业务人员的必要特质。没有冲劲，缺少行动力，不可能会有收获，这是开创型命盘的强项。但是，优点就是缺点，如果欠缺专业能力的判断，行动力可能会变成莽撞冲动，导致大灾难。所以，不是具备行动力的人就一定会成功，而是他们的机会比别人大，但挫败也比别人多。开创型的人很容易年纪轻轻就创业，但第一次创业往往失败居多，关键就在行动力。
但是挫败所累积的经验，能够使专业能力越来越强，连带成功率当然会越来越高，这时候的行动力，才是真正迈向成功的保证。行动力强的人，给人的压迫感也很重，行事风格见仁见智，比较适合人际变动强烈的销售领域，传统称为“武市”。例如属于卖方市场的新产品推广、门市业务、直销、国际业务推广等领域。
二：亲和力
亲和力是比较长时间才能看出来的特质。亲和力越高的人，人缘越好，但不擅长陌生拜访，最适合必须长期经营的大型客户或持续型客户。亲和力强的人，最大问题是成交时间拉得太长，暖机时间过久，刚开始时，必须忍受长时间的业绩空窗期，不只对自己、对主管，都是很大的考验。 而对于低利润、没有续购需求的产品，人力成本也不划算。
三、表达沟通力
现代人由于事情繁忙，每天要接触不同人，对人对事很难做到古人的“路遥知马力，日久见人心”，越来越讲究快速表现自我，并对他人的表现做出判断。
作为一个销售人员，表达沟通力更为重要。现代商品五花八门，但人生必需品只有食与色，基本层次满足以后，其他衍生出来的其实都是非必要商品。如何刺激顾客购买非必要商品的欲望，就是行销的课题。因此，表达力强的人，正好善加应用这个天赋能力。
不过，如果专业知识不足，只凭表达力取胜，就会被认定为表里不一，招来纯作秀之讥，失去信任。所以这个特质仍然是有好有坏，要善加运用才行。相对而言，表达能力不好也不用气馁。我们看到很多超级业务员口才并不是太好，但他们有真诚的心及丰富的专业经验，客户反而会喜欢他的质朴。
四、学习力
现代人的命运，深受两个关键因素影响，第一是学习力，第二是人脉拓展力。我在谈造命的方法时，强调“一命二读三积德，四靠运势五风水”的概念，就是因为现代社会是知识经济的时代，读书可以改变命运，行善积德则能累积人脉。学习力可以让你与时代同步，不会落伍，让自己能够更上一层楼。
以上所说的就是成为一个优秀的销售人员必备的销售技巧，也许还有很多关键点需要注意，等待大家的慢慢总结和发觉，相信，一个努力的人一定会成功的。
