吉宁博士观点
很多时候，大家大谈特谈销售技巧，却忽略了销售的本真，那就是：热情四射、专业过硬、高质服务、真诚执着。
有人说这谁不知道啊？但有多少人做到了？如果做到了，请问你坚持了吗？
有一个朋友开了美容院，因为美容师比较难招，于是他招聘了一批学员，经过一个月的培训，赶在他店开业之前，基本可以上手。虽然业绩没有想象中好，但他的员工热情积极，让走进店里的顾客感受深刻，感觉良好，大都有消费。
但想要持续性，更高消费，除过激情澎湃，更需要专业过硬。
无论你推销的是地摊货还是奢侈品，其实都不乏顾客，关键在于你怎么给顾客讲，怎么抓住顾客的心。那你凭什么说服顾客呢？专业专业还是专业，只有专业才让你战无不胜攻无不克！
但是很多人是三分钟热度，无法持续的热情，或是过于情绪化，因此错过很多销售良机。热情是销售的根本，专业是销售的工具，而高品质的服务是销售的生命。
我们说：一次销售是有一定的运气成分，如何让消费者持续不断的消费，关键要看你的服务品质。如果说销售是两个人的相知相爱，专业是最终修成正果，而高品质服务就是十月怀胎，一朝分娩的新生。
客户服务是一个互动的过程，也是顾客感知企业文化理念和能量的良机。服务的好与坏才是决定销售是否成功的核心要素。
但是，很多情况下，服务只是一个愚人游戏，大家并没有认真的执行到位，为什么呢？有人认为服务与销售无关，更有人认为服务是画蛇添足，能省则省。
而很多成功的销售，几乎都是应在服务环节，比如：很多快递公司，有些是送到家门口，而有些只送到楼下或小区门口。久而久之，大家多会选择送和到家门口的公司合作。再比如：海尔的终生免费服务理念为他赢得许多订单和市场。
做好服务是一件不容易的事情，有很多企业不能持之以恒，很多企业把服务当成口号喊，真正做强做大的企业，一定是服务不但做的好，而且是很好！并且成为企业文化，真正的落到实处，并落地生根。
最后就是真诚和执着。
所有的热情一定是自然的流露，绝不做作；所有的专业也是得体的释放，绝不勉强；所有的服务都是高标准严要求，绝不是形而上学…这一切都是建立在真诚和执着的基础上。
执着就是不放弃，当一个人用一年为你真诚的服务能否打动你？如果用十年呢？如果用一生呢？这份真诚和执着就是千年寒铁也会被融化。
销售就是应该这样做：
热情四射的交流沟通，专业过硬的基本功，高质高效的服务，真诚执着的坚持。
虽然看似简单，但是做起来真的不易，如果你做到，销售就应定能达成。销售就是一个互动的过程，这个过程中，不取决于消费者，而取决于你的态度，坚决贯彻以上四点，无需什么技巧你一样成为销售之王。
销售最高的境界就是无招胜有招。把那些用来设计的心思花在应有的服务上面，顾客感觉得到你的真诚，顾客也会信任你的专业，顾客更会满意你的服务，还有你融化一切的热情，虽然只是商业行为，也要让客户感受到商业以外的魅力。
成功的销售近在咫尺，只需要你坚持你的本真，而不要过于粉饰，为销售而销售！
