吉宁博士观点
微博营销，是一个系统过程。所有企业首先都要确立营销目标，然后才能知道如保操作，如何监控，如何微调营销策略，如何衡量效果。
一、准备工作
企业官方微博的主页，相当于它在微博上的门面。门面就必须用心地去装饰，让人知道企业在卖什么、在推广什么核心价值和理念、企业的特色，等等。
二、粉丝部落
任何帐号，都希望有很多粉丝关注自己；企业微博，就更希望能够构建一个关注自己的社群，这样，传播力才会更加强大。而要建立强大的粉丝群， 必须要先建立强大的关注群，然后通过分享、互动、提到、话题等手段，去跟对方互粉，在Twitter有一个概念，叫做TweetTribe(推特部落)， 我把这个概念延伸，称之为“粉丝部落”，就是粉丝的构成。
在企业的粉丝中，很多都是“围观者”，他们喜欢这个企业或品牌，但不一定天天跟企业互动。其他构成包括“意见领袖”、“有兴趣的人”、“热心人士”、“媒体”、“同事”、“朋友”、“品牌的粉丝”，等等。你关注他们，转发他们的微博，分享自己微博的时候@他们，即提到他们，让他们知道，那么你就可能慢慢建成一个健康的粉丝部落了。
三、内容策略
内容必须人性化，没有人会喜欢关注一个像机器人一样企业的。所以，设定一个企业的个性非常重要。有了个性，你才知道要发什么内容，设定一个 企业的个性非常重要。有了个性，你才知道要发什么内容。亲和而一致的语气也很重要，这样，你的粉丝或者其他人，才会成为你的忠实朋友，愿意跟你分享、互 动，也愿意分享你发布的微博，让其他人看到。在微博上，也一定要保持迅速跟粉丝互动，因为这才像“人”。人家叫你一声，你要理睬的啊！人家赞赏你，要说 “谢谢”；人家批评你，要说“对不起”、“我们会改善”、“我们会交给有关同事跟进”，等等。这些，都是策略。
一般来讲，内容策略有三个维度；企业要传播的信息、粉丝有兴趣的信息和发布的时间。这三个维度就构成了所谓“商业的相关性” (Businessrelevance)，这是社群经理和社群部人员最需要掌握的技巧。他们并不仅仅是在发布内容，还要运营内容，让内容成为营销策略的一 部分。
于是，很多企业官方微博的营销公司，都会设立每周的“内容发布时间表”，去统筹每天的原创内容发布话题(用两个“#”来显示)、发布时间、互动时间等。
四、互动策略
一个微博营销团队每天常规工作，除了发原创内容之外，就是要去聆听市场的声音，给出适当的回应，然后值得分享的内容转发出去。
五、创意营销
做好了内容发布，做好了与粉丝的互动，那么基本上一个企业就已经做好了基础工作。但是，如果没有在微博上的创意营销活动，就欠缺了粉丝的参 与投入，也欠缺了粉丝的参与投入，也欠缺了给忠诚粉丝的奖励。别外，很多时候，对新建帐号的企业来说，通过创意活动，往往能很快增加关注度，成功提升品牌 在微博上的声誉。很可惜，由于国内的微博一般不能提供让企业自由发挥的平台，因此国内企业在微博上的创意一般都需要与另外的平台或线下活动来配合，在国 内，我们很少看到这种整合式的营销创意，因为有很多企业都会分别委托不同的营销公司，处理不同的营销渠道管理推广策略和操作，要整合起来并不容易。
我的个人见解是，做好基础的发布一互动工作是应该的，只要愿意投入资源、时间、精力和金钱，每一个企业都能做到。但是，能经常在微博上做到 成功的创意营销，就等于可以让关注你的粉丝不断有惊喜，增加他们对企业的好感和拥护。只要他们参与活动，自然传播企业的品牌，成为企业的微博口碑传播者。
所以，创意营销的规划和操作能力其实是关键。
六、情报监控
传统体的监控工具包括电视节目收视率、电台节目收收听率、平面媒体实质销售、读者阅读率和户外媒体浏览量，以及所有传统媒体的用户分析，经过多年发展之后，这些监控工具已经成了一个体系，而且有大量的第三方机构提供独立的市场研究报告。营销策划人员会依据这些报告的资料分析，制作媒体，制作媒体的推广规划，然后跟媒体谈判、商议购买价格等。
