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销售培训:市场营销决策的策划

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

营销策划决策是指对有关市场经营和销售活动的目标、方针、策略等重大问题进行选择和决断的过程,而营销策划是在决策的选择决断之前的一种谋划、构想、设讲的思维过程。选择决断理智、正确与否,其前提保证条件,是要有经过科学策划程序运作而生成的备选方案。没有策划方案,就没有选择,若不进行选择,也就没有必要进行策划。可见,决策选择和科学策划相辅相成是市场营销活动成功的基本保证。这里谈四个方面。

一、市场营销战略的选择和策划

所谓市场营销战略,是指在经营思想指导下,在经营环境系统调研和市场预测基础上,确定市场营销目标,对企业市场营销诸要素进行最佳组合,并制定出实现营销目标的政策和策略。它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。

二、目标市场的选择和策划

从销售观点看,市场是用户的组合,也是各种需要的组合。一个企业不可能满足所有用户各式各样的需求,总是在一定的市场范围内,满足一部分用户的需求。这就需要在市场细分的基础上选择目标市场及其策略。

企业根据总体市场中不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯等不同特征,把总体市场划分为若干相类似的消费者群,其中每一个消费者群就是一个分市场。在市场细分的基础上,根据企业自身的资源和能力,策划选择产品投放到分市场,这一活动即是确定目标市场。目标市场策划选择得适当和准确,对于企业完成目标销售量和目标销售额,稳定企业生产经营,减少销售支出,提升经济效益具有很大作用。细分出来的分市场作为目标市场,应当具备:(1)有适当的规模和需求;(2)有相当的购买能力和可观的销售收入;(3)市场未被竞争对手完全控制或者有挤进这一市场的竞争优势;(4)企业有市场的经营和营销能力。

策划选择目标市场,除了具备上述四条要求以外,还要近期与远期兼顾。从当前考虑,目标市场的策划选择,要具有实现近期销售目标的条件和把握。如无把握,要先行试探,然后确定重点目标市场。这样,宁可目标市场选择得少一些,集中力量开辟重点市场,发展重点市场。从远期考虑,目标市场的策划选择,是为企业长远布局和今后发展着想,包括开辟新市场和培育发展未来用户等方面。

策划选择目标市场,还要国内市场与国际市场、本地市场与外地市场统筹兼顾。相对来说,企业应以国内市场为基础,适时打入并占领国际市场。如果只闯国际市场,缺少国内市场的根基,一旦国际风云突发变化,难以排除风险,就无法回旋运转了。一般说来本地市场容易占领,而且当外地市场打开之后,又可以刺激本地市场。总的说来,都有一个立足本地(国)积极向外发展问题,要根据企业发展战略目标和经营现状,策划和选择一个恰当的比例。

三、销售渠道的选择和策划

企业要在市场营销上取得成功,就要在把握市场环境变化的基础上,正确选择产品的销售渠道。

第一,策划和选择销售渠道的策略。所谓销售渠道的选择是指生产厂家对所需中间商的数目和种类的决策。

第二,策划和选择销售渠道要考虑的因素。

1.从目标市场考虑。目标市场作为企业的重点市场,它包含潜在用户数量、市场地区分布和市场容量等因素。潜在用户多,企业可以考虑通过中间商经销。市场地区分布较集中,企业可以在密集区设点经销。市场容量大,企业可以采取订货会形式经销。

2.从产品特点考虑。对于生产资料产品,可通过物资系统销售渠道或采取产销双方订货合同自销。对于生活资料产品,除少量自销外要通过中间商固定销售渠道。对于易腐烂、样式易过时等同转速度快的产品,其中间环节越少越好。对于高新技术产品,一般要有专门的推销人员直接向用户详尽介绍产品性能。

3.从企业自身条件考虑。依据规模,大中企业可以逐步扩大销售队伍,开辟自己的销售渠道为主;中小企业一般应依靠中间商为主,不宜以自销渠道为主。依据企业声誉、销售人员素质和企管能力,其声誉高、销售力量强、管理水平高和经验丰富的企业,可选自销渠道为主。否则,以通过中间商、代理商经销为主。

第三,策划和选择最佳的销售渠道。最佳销售渠道是指销售费用少、销售效率高、产品销售快、经济效益好的渠道。

四、品牌和商标策略的选择和策划

产品品牌作为产品的名称和标志,除了将某一产品与其它产品相区别,还在于它是产品质量的象征。不同品牌代表不同企业的工艺特点和产品质量水平。名牌产品是著名品牌,代表产品有极高的含“金”量,成为消费者优先购买的目标。优质名牌是良好品牌形象和企业形象的标志和外显,能增强企业竞争力,推动市场经销的发展。品牌与商标同是产品的标记,可以一致,也可以不同。但商标必须注册,品牌经过注册就成为商标,受法律保护。科学的品牌、商标策划选择营销策略,有利于降低产品成本,巩固和提升企业声誉,吸引消费者对产品产生偏爱,可以促进产品销售。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。