吉宁博士观点
金融机构对电子商务的兴趣已经越来越浓厚，继保险、银行、基金相继在天猫开店之后，券商首家天猫店，方正证券“泉友会天猫旗舰店”于昨日开业。这是国内券商首次尝鲜电商，出售各种服务，包括投资顾问、软件工具和资讯服务。企业培训师吉宁博士认为，投资者可以通过电商的渠道来获得金融产品或将日益增多。
目前，天猫网页显示，方正证券天猫店销售的产品中，既有价格低至20元的“方证午评短信”一个月套餐，也有价值15980元的一年期泉量化投资决策顾问版软件。此外，其页面上还有预约开户、融资融券等业务的介绍，但目前这些业务限于监管要求还不能开展。
与保险、银行、基金的天猫店主要销售金融产品不同，方正证券的天猫店主要销售的投资决策软件、各类咨询服务及套利工具等16款产品均以提供收费增值服务为主。此前从2012年7月份开始，方正证券曾在自己的网上平台中销售同样的产品，半年实现收入500多万元。跟基金提供的标准化产品不同，券商的很多产品都是非标准化的，考虑到电子商务很难进行投资者适当性管理，感觉监管层对券商销售产品目前都比较慎重。
未来随着非现场开户政策正式实施、产品类别日趋成熟以及更多监管政策放开，券商网店有望提供包括开户、基金资管产品销售、债券、投资银行、定制投融资产品等多种类型的服务，最终成为“一站式金融百货商场”。
券商就是看好非现场开户业务放开之后带来的机会，非现场开户意味着券商的开户和产品销售不再受到地域的局限，可以通过互联网在全国范围内争抢客户和销售产品。因为，据统计95%的股民都是通过网络交易，股民几乎都是网民，券商对客户的服务也大多是非现场手段，具有很好的电子商务客户基础。
金融行业利用电商并非首例，但此前有所尝试的仅是银行、保险公司。此前太平洋保险、国华人寿等公司已经在天猫上开卖保险。早先报道的数据显示，淘宝出售保险的日出单数量已经超过500万，在去年12月，国华人寿曾通过淘宝聚划算3天销售保险1.01亿元。光大、交通银行等部分银行也在电商平台上开卖了定期存款和金条等。此外，多家基金公司在电商平台开店也接近开业。
但对于投资者来说，支付安全是重要的考量因素。从目前金融行业在电商销售的产品看，大部分是适用小额支付的产品。价格从数十元到数千元不等，高不过万余元。业界预期未来支付机构将在支付便利和安全性上做出改进。
而且，方正证券能够成为天猫首家开业的券商，其实与它“销售服务”模式没有受到监管限制有关，但是毕竟销售服务给券商电子商务带来的效益是有限的。“依靠服务很难达到一定的销量，投资者没有购买服务的习惯，因此金融机构电子商务最重要的还是要找到适合的产品。
企业培训师吉宁博士认为，在天猫商城开设旗舰店，是方正证券在金融创新方面的一次重要尝试，也是对券商电子商务发展模式的重要探索。通过天猫平台，方正证券将拓宽营销渠道，加速互联网与金融融合，全面打造金融超市一站式服务，进一步在产品、服务和客户渠道方面得到有效扩展和改善。
另外，方正证券对于券商电子商务的尝试，有望给公司带来更大的市场空间。一方面可以利用天猫第三方电子商务平台庞大的用户群，吸引更多的投资者关注方正证券、了解公司优质的产品和服务、提升网上销售业务能力。
另一方面，线上渠道营销增量虽无法精确预估，但潜力巨大。今后，如果券商能够将其将结合第三方电子商务平台的优势和特点，加强产品和服务创新，全面提升金融创新的能力，那么势必能给券商开辟出更广阔的蓝海。
