随着中国经济结构的转型与中国家电产业的日臻成熟,国内家电渠道管理面临着新一轮结构调整。为深入了解与探讨国内家电渠道业态的变革的方向与特点,首届中国家电产业年度渠道商大会于3月20日在上海隆重举行。本届家电渠道商大会旨在以中国家用电器博览会为契机,共同探讨家电渠道在新的历史时期的转型与变革,引导家电渠道向更具融合化、专业化与网络化的方向发展。
20世纪90年代,中国家电业依靠区域代理等传统渠道进行商品分销,“渠道为王”的商业理念深入人心。“谁的渠道布局得好,谁就手握市场的制胜法宝。”但是仅仅过了几年,国美、苏宁等大家电连锁的异军突起,一举改变了整个中国家电业的零售格局。家电企业也因此一度深陷选择大连锁渠道与传统渠道的纠结之中。现今电商的崛起,则加深了企业渠道选择的纠结心态。
今年中国(上海)家电博览会上,两大电商天猫和京东各赞助了一场高峰论坛,京东还首次在家电展上设摊。在昨天下午举行的“2013中国家电渠道商大会”上,兴隆电器总经理王喜东一句“电商发展这么快,我们怎么办?”这多少道出传统家电经销商在互联网时代心中的一丝彷徨。
天猫电器城显示了电商发展的惊人速度:2010年50亿元,2011年 200亿元,2012年 502亿元,天猫电器城每年增长超过150%;年度在天猫上销售过亿元的电器品牌个数,2010年1个,2011年4个,2012年28个。
另外,据统计,2013年国内家电网上销售规模将超1000万元:其中,电视机383万元,电商销售占比从5%提升到9%;冰箱188万元,电商占比从2%提升到5%;空调227万元,电商占比从3%提升到5%;洗衣机358万元,电商占比从7%提升到11%。
电商使信息透明、市场统一,促使传统渠道变革,不增值的中间环节将会被压缩。随着区域连锁向县乡级市场下渗,以及电商的发展,传统的分销模式将没有出路。除了大连锁和区域连锁,因此传统商店一定要寻求变革。比如开设体验式的卖场、丰富智能手机等产品线、加强与厂家合作,更重要的是提升物流配送能力和打造专业的维修服务队伍等。
而针对新的主流消费群体,其实和年长的消费群体比较,更加注重四个方面,第一个是更加愿意买贵的产品和高科技的产品,更加渴望获得享受,更加彰显自己的个性,适合需求的产品的购买,更加愿意和享受喜爱在互联网,在网上寻找信息和购买产品。这是对于未来消费水平的变化,会对渠道可能产生重大的影响。
家电行业素来有渠道为王的概念,渠道对家电生产企业乃至整个家电行业的意义重大,家电销售商为家电产品的升级做出了重要的贡献,随着整体格局的变迁,家电下乡等调整,家电渠道呈现多中央式的发展,调整和变革的家电不断增加,二级市场蜂拥纷争,家电渠道和传统商超也具有其独特的生存之道。三四级市场和农村市场,企业自建渠道的力度加大,专卖店、快速发展。
过去从分销、经销到零售的模式已经不合时宜了。现在关键是价格体系的重构,如何定价才能使消费者、厂家、商家都有合理的利益。而这背后更本质的是价值体系、成本体系的重构。
在互联网时代,消费者轻点鼠标,就可以购买、评论。用户就是裁判、用户就是媒体、用户就是渠道,用户就是观念和行为的大数据库。作为新兴渠道,电商免不了与店商竞争,企业培训师吉宁博士认为,电子商务不可能完全取代线下零售,也不能讲未来零售业的发展,简单理解为只是拓展电子商务渠道。而是电子商务一定会与传统零售形成有机地结合,发挥各自的优势,最终为消费者提供更加方便更加优质的服务。
回过来看,市场瞬息万变的过程中,有两类企业最终出局了,一类是跟渠道商合作非常松散,另外一类是贴近市场贴近消费者比较远的企业。这两类企业最终被品牌商淘汰。在经营好产品价值的基础上,营销模式创新已经到了要推进和深化用户价值经营的阶段,即同时进行产品价值经营和用户价值经营的营销模式变得异常重要。
企业培训师吉宁博士认为,家电市场竞争十分激烈,家电连锁规模化扩张和电子商务的迅速发展,将成为未来家电渠道的主流,百货业态下的家电发展道路虽然十分曲折,但有着自身的发展空间,随着家电市场细分格局的不断变化,促使其在经营模式和销售管理上必须有所改变与提升。