吉宁博士观点
其实今天人们被商业社会所包围，一旦他们敏感你后面的销售意图，会自动把你排斥在外。“交流的目的不是为了获得销售项目，而是要从交谈开始企业的公关。
电梯营销策划是很多进行销售管理培训，或者MBA课堂都会引用的故事。即告诉一个销售如何通过一次电梯邂逅，能迅速在30秒-2分钟的时间内搞定自己的目标客户，并获得订单。说实话，这个故事已经是上个世纪了。今天，当我们进入一个新的时代，随着人们对销售的过度敏感，这样的谈话显然已经不合时宜了。
按照美国的作者Cliff Suttle所言，“电梯演讲太长、太烦人，太目的性强，应该不复存在了。”其实今天人们被商业社会所包围，一旦他们敏感你后面的销售意图，会自动把你排斥在外。“交流的目的不是为了获得销售项目，而是要从交谈开始企业的公关。”Suttle也创造了一种新体系，用新方法来替代旧的、过时的电梯营销。在书中，Suttle还分享了对旧的、过时的电梯营销的很多发人省醒的洞见。但是这里我们和大家分享4点技巧，让你的社交更具活力。
1、以鱼钩开始
当有人问，“你做什么的。”这个精心设计的简短陈述来开始，会极大激发他们的好奇心。这个说法会被混淆，而且也不易让听众产生任何前设。因为这不含任何你怎么做你工作的细节。所以，一个经销车的会说，“我知道你要去哪。”一个房产经纪会说，“我相信在火边，你会比较暖和。”一个投资顾问可能会以“我会帮助你晚上睡好”为开始。注意到这些说法，没有一个是他们如何做他们现在的工作，但是他们会引导听众问，“你什么意思？”来开始你们的谈话。注意说什么，因为你肯定不想你的话语显得太做作。
2、停止说话
在你放下你的鱼钩以后，重要的是闭嘴。不要做任何事情，站在那。你需要给听众时间来思考你刚才所说的，感到困惑，想了解更多。当他们问，“你什么意思。”他们已经愿意开始和你交流，让你给他们更多的细节。没有安静，这个鱼钩就没有用了。
3、把他们带进来
在一个成功的鱼钩以后，不要就进入销售过程。你的鱼钩并没有给你让对方两眼放光的机会。轻松进入反电梯营销交流的下一个部分。开始告诉你怎么工作的，但不要立刻把底牌给泄露了。没有一个好的悬疑电影会一开始就告诉你，“男管家做的。”电影会让你处于悬疑中，直到你非常想了解答案。你也要这样做。拿一个软件公司为例，鱼钩：只要你能想到，我们就能实现它。卷进来：我们能让你的计算机做起初你买它时想做的事。这两者结合，自然就会带来“你什么意思”，这样你就有机会告诉他们细节。
4、客户服务，不要销售
如果你精心制作了一个好鱼钩和卷轴，你应该让他们安全地进入交流中。要有“我如何服务你”的心态，而不是“我卖给你什么”的心态。保持注意力在你听众的需要上，而非你的需要上。你给这个世界越多，世界也会回报你更多。
今天已经越来越少人会感兴趣那种赤裸裸的销售，开始实践上面几点，你可以替换那种过时的电梯演讲，来开启一段你期待的社交谈话。想想你在面对路边的直接销售人员，以及那些直接销售电话，你的态度如何？你的潜在销售对象也会如此？
