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销售培训:消费主体需求决定企业不同营销策略

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

通常企业的营销策略经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。企业培训师吉宁博士认为有利在于便于集中受过营销策略训练的群体专门从事营销工作;可是也有害处,那就是营销策略不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。

近年来,随着市场经济的快速发展,市场竞争也日益加剧,“优胜劣汰”现象更加明显,“强者愈强,弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。企业在进行营销策略之前,首先要充分了解其目标客户。对于大量以年轻人为主要消费人群的产品来说,更需要掌握其独有的消费心理特质。尤其是现如今的消费主体,大多已换成了80后的人群,不仅仅是针对一个年龄层的断代分析,更是对于未来生活和消费趋势的一种解析。

营销策略人员逐渐意识到,营销策略活动的中心是购买者而不是销售者。为了理解购买者,销售人员必须研究组织行为学,以找到更有效的营销策略,虽然“80后”一代目前的消费能力并不强劲,但他们对产品的热爱程度却有着极大的执着度,尤其是网络比拼市场占有率。

因为目前网络已超越平面媒体,和电视同为他们生活中最重要的资讯来源:80%的“80后”表示经常上网,且每周上网在10小时以上的中度和重度网民远远多于60或70年代群体。正因为如此,市场营销体系占有率成为一个重要的参考数值。比如,据CMMS数据显示,“80后”在多个网站之间进行使用选择时,新浪以25.4%的占有率高居第一,并有77%的“80后”表示经常访问新浪。这无疑成为新浪的营销利器。

所以针对不同的年龄层面,要有不同的营销策略方案,不能以一概全的去进行营销策略,这样的营销策略不足以应对所有人的需求。营销人员正面临着艰难的时期,不管是线上交易还是线下交易。在这样的时期,你必须用你的广告努力让你变得具有创造性和创新性,以将你自身与其他人区别开来。

好的客户营销策略开始是成功的一半,通过对大客户划分标准与类型的系统了解,可以使我们在今后的营销中做到有的放矢,达到事半功倍的效果。在销售进行的过程中,必然会遇到很多有形无形或者有心无心的壁垒,为了保证销售的达成,必须将这些壁垒一一攻破,方能顺利前行。通过洞悉客户企业及其人员的需求,整合自身优势,使项目迅速前进。

在进入项目中期,更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力,满足客户需求来促成项目的成功销售。进入销售的最后阶段,如何临门一脚,达成交易;如何巩固大客户的忠诚度……这些是企业要提升自身效益的必要手段。这需要销售人员和他的团队付出相应的努力。

客户营销策略在整个销售过程中,销售人员的一言一行,专业素养,是影响客户决策的重要因素,因此,回归到根本当中,销售人员应不断提升自身素质,以使得大客户销售更加容易。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。