吉宁博士观点
电话销售是一种高收入的工作，所以很多的人就使劲的往销售这一行里钻。但是，很多时候高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性，这也是为什么在销售行业里只有20%的人能成功的原因。因此，一个成功的电话销售员必定具有以下5个条件：
首先，你要有很强的专业知识和第一手高质量的客户 资料。电话销售员必须要了解本行业的专业知识，能够准确快速的回答客户提出的任何问题，为下一次谈判创造机会；销售员可以用搜客通来找到想要的客户资料，不仅找资料的速度很快，而且搜客通还可以帮助业务员很好的管理搜索出来的信息，可以支持导出，功能模块也是非常的厉害。
其次，要提供专业的客户服务。电话销售员必须能够给客户提供一系列的超值服务，让客户觉得买了你的商品是十分英明的，同时还能享受到其他公司不能提供的增值服务。
再就，是要把握住长期客户。许多客户，只要觉得第一次交易非常满意，他就会习惯性地固定跟该销售员来往。有只有一句话，成交才是销售的开始。所以，在交易完成之后，仍要不断做售后服务，才能长期把 握住该类型客户。
还要，有尽量给客户提供方便，尽量互利互惠。应该尽量运用“条款互利”进行交易。尤其在付款方面，要给客户提供方便，例如：支票、分期付款等优惠办法，应事先设想周全。因为只有共赢的合作方式才能走得更远，否则就可能是唯一的一次合作。
最后，要能主动出击。做一个时常主动联络客户的电话销售员，要将商业关系转变为朋友交情，在中国一旦成为朋友，很多事情就会好办得多。
当一个电话销售员做到以上五点时，在他的销售生涯中就跨出了非常成功的一步。一切的坎坷、屈辱、磨难都不会再有，健康、财富、良好的人脉将会充满他的生活，他的生活将充满阳光，欢笑。
