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销售培训:营销技巧之巧妙运用思维定势

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

思维是人类最为本质的特征,是人一切活动的源头,也是创新的源头。有了创新思维才能开始创新活动,有了创新活动才能产生创新成果。一个人的思维能力总体处于发展、变化的趋势中,但也会存在一种相对稳定的状态,这种状态是由一系列的思维定势所构成,由一系列思维定势的品质所表现。在市场营销策划中,营销人应该如何巧妙运用思维定势促成大单呢?

有的人权高位重,最终却以失败告终;有的人只是一介草莽,却能大功告成。如果在二者之间做一个选择,相信大多数人,都会毫不犹豫地说自己想成为后一种人。但你究竟属于哪种人?不取决于你的智商和学历,更不取决于你的希望和理想,而取决于你能否洞察出他人的心理活动,能否成功地影响他人。在人际交往认知过程中,他人与自己具有相同的属性、爱好或者倾向等,并认为别人理所当然地应该有这样的想法、喜好,甚至认为对方就应该知道自己心中的想法,并与自己做同样的事情。这便给有效地影响他人留下了空当。所以,对于任何人而言,欲向他人施加影响,首先要认识到思维定势可能带来的影响力。也就是在工作中时刻警惕自己不要受思维定势的影响外,还要学会巧妙地利用思维定势为自己服务,这才能使别人更易接受你心中所要表达的观点、所要做的事情,更易在销售工作中影响他人为自己服务。

思维定势在任何人的心里都存在,它是阻碍人们有效地影响他人接受自己的观点、意见、想法以及为自己办事情的最大障碍。所以,对于那些试图影响别人为自己做事情的人而言,不要轻易相信自己的喜好,更不能以己之心度人,这不利于在沟通中施加影响。

由于思维定势的存在,人们常常会习惯性地根据自己对别人的看法,来推测他人的真正意图或心理特征,但就在这个看似定势的行为中,却能够被主动施加影响的一方很好地利用。简单地说,就是欲向他人施加影响的时候,你能够以同样的行为、动作、喜好展现在对手的面前,掌控对方的预期心理,当对方误认为你会继续在同样的喜好、思想、观念影响下,做出同样的行为、举动时,你便能够掌控固定模式中的主动权,进而影响对方向着你设想的方向发展。

从影响力的角度来看,就是在影响他人接受自己的观点、意见、想法,以及为自己做事时,会习惯性地受到自我思维定式的影响,对他人作出错误的判断,不能更好地施加影响。但正因人人都会出现这种习惯性的思维定式,也就是说你试图影响的一方也会出现同样的心理现象,这便能够被人很好地利用。

每个人都会有习惯性的思维定式,这种思维定式一旦形成,便会呈现出一种惯性,只要某种现象一出现,就会自然而然地顺着过去的习惯去思考,得出结论,最终付诸实践。特别是人们对未知情况不了解时,更会习惯性地用以往的经验来判断,这对于欲向他人施加影响力而言,便能够很好地利用其为自己服务。想要影响他人之前,可以用同样重复的行为、动作、喜好展现在对手的面前,掌控对方的预期心理。当对方误认为你会继续同样的喜好、思想、观念、行为、举动时,你便能够掌控固定模式中的主动权。当对方在你的引导下,按照思维定式中的“惯性”,做出有利于你的举动时,难道你还需要顾虑他不受你影响力吗?显然不用。对方不仅会接受你的请求,还会在不知不觉中受你的影响,进而促使事情向着你预先设想的方向发展。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。