吉宁博士观点
销售是一种高收入的工作，所以很多的人就使劲的往销售这一行里钻。但是，很多时候高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性，这也是为什么在销售行业里只有20%的人能成功的原因。
在企业培训师吉宁博士看来，销售想要成功，销售技巧就显的尤为的重要，最关键就在于是否合理运用了销售技巧。销售技巧如果不能好好的掌握，就不能做好销售。那么如何才能合理而有效地运用好销售技巧呢？可以从以下几方面入手：
很多销售人员兢兢业业的找客户资料，任劳任怨的工作，就是成绩不突出，觉得时间不够用，结果不如意，究其原因是在于缺少智慧和找客户资料的销售技巧，作为销售人员，头脑要灵活，要懂得因势利导，顺势而为，否则你的勤奋，换来的恐怕是气愤。找客户资料一定要找个搜索和管理一体的工具，这样就能够很方便的找到客户资料，可以管理好自己的客户信息，让销售人员有了充足的时间去和客户沟通，而且还可以管理销售人员工作的进展。
企业培训师吉宁博士见过很多企业培训业的销售人员和讲师，就会让大家和自己鼓掌，尖叫，这些人真的不缺乏激情，但是日常工作的水平你一定要有，还要专业，你销售产品就要比顾客了解产品，你就得明白产品的生产情况，研发情况，品质情况，然后是市场情况，这样你了如指掌后，水平出来了，再有点激情，那么一定是事半功倍。
优秀的销售人员时时刻刻都在关注那些有能力购买产品和服务的潜在客户和准客户，他们的成功很大程度上取决于选择和确定目标客户的能力，或者说在销售过程中更早地选定目标客户的能力。
如何掌握这种需求，使需求明确化，是最重要的，也是最困难的一件事，因为客户本身往往也无法知晓自己的需求是什么。现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交。
可想而知销售人员的意见就像是三月里的小雨，淅淅沥沥下个不停，不是生产质量不好，就是物流服务太差，不是市场政策失算，就是销售价格太过，提出问题可以，解决问题能力没有，这样的销售人员不要说核心竞争力了，就是正常工作也一定会受到限制。
销售人员沟通能力是必备的，不管你是语言，还是肢体，都要能听明白事儿，说明白理儿，干明白活儿。前两者说的是沟通，后一句说的是改善。把事情做得不断上台阶，你就能不断上台阶，不然连基本的沟通都做不好，那么是掌握不了销售要领和销售技巧，做不好销售的。当然，承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证客户购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。
