5月7日,当当“尾品汇”上线,主打品牌尾货促销。这意味着,不久前还声明未来将主要发力于中高端服装领域的当当,转眼又了“特卖”生意。一度悉心发展自主营销品牌,却逐渐变身为第三方平台;志在“中高端”,却又大举进军尾货甩卖。当当意欲何为?企业培训师吉宁博士认为,在电商风起云涌的这十余年间,当当在“纠结和平衡”中错过了许多,而在转型之路上,其凌乱的布局已经慌乱应对危机四伏的现实。
当当网近日发布了截至3月31日的2013财年第一季度财报。总净营收为人民币13.338亿元(约合2.147亿美元),同比增长23%。净亏损为人民币7270万元(约合1170万美元 ),占应收的5.5%,而去年同期净亏损为人民币9950万元,占营收的9.2%;2012年第四季度净亏损为人民币1.221亿元,占营收的7.6%。
分析称,当当亏损的重要原因是成本占营收比例过高,最高曾达90%。当当网高管解释说,去年一般及行政支出确实有所增加,主要是因为2012年产生了一些劳务费及售后服务的增加,而上升最大的是技术人员费用,增加了120%。然而李国庆却表态,“当当亏得起”。分析师则认为,不管哪家电商,亏这么大的数字都是巨大压力。再亏两年资金恐怕就成问题了。届时恐怕难以再融到充足资金供当当只赔不赚。
毛利率高达23%、国内平台电商先驱、上市时股价35美元、被誉为“中国亚马逊”,这是曾经的当当网;毛利率下滑到13.4%、营收落后中国网购整体66%的增速,股价不足5美元。这是现在的当当网。
当当创建于1999年,京东创建于2004年,5年时间应该足够当当树立领先优势了,可京东的规模却远远赶超当当,什么样的决策和执行导致了今天这种结果呢?其实企业培训师吉宁博士认为,最主要来自于战略上的被动使当当错失了最佳的扩张时机,从而“养虎为患”。
因为,在国内电商行业融资烧钱、不计成本攻城略地的时候,当当走了较为‘稳健’的路线,选择了精打细算的保守战略,但是天猫、京东、苏宁易购这些对手们从来没有停下来。事实上,当当的这条中庸之路走得并不成功,甚至不断遭遇质疑。当当最大的问题是反应太慢。“从品类的丰富以及平台的扩展,都慢了别人一拍。”在本该扩张的时候错走“中庸之路”的当当,被认为“越来越边缘化”。
“50万种图书全场5折,电子书全场不要钱!”4月17日,当当网推出了电子书全场3天免费下载的促销活动,京东商城迅速反应,推出“5万电子书免费下载”活动,甚至打出了针锋相对的宣传语:“免费谁没有,好书你没有。”
另外,京东觊觎当当的图书“大本营”已非朝夕。早在2011年,刘强东就不惜放出“5年内不允许京东图书部门盈利”的狠话,以低价对抗当当,“要打就要来狠的!”2012年10月,双方还上演了逼出版社“二选一”的暗战。如今京东再出新招,准备加大投入,大举进军电子书业务领域。而电子书也是当当今后战略的重要部分。
电子书被认为是电商图书未来的大势。变局当前,当当也唯恐被抛弃,开始了对电子书领域的布兵。不仅专门成立了出版物数字业务部,更模仿亚马逊推出电子阅读终端,欲图抢在Kindle入华之前挤占电子书阅读终端市场。
数据显示,当当网去年图书音像营收32.5亿,而电子书收入则只有300万。虽然当当预言“三年内电子书对纸质书无法构成影响”,但李国庆仍然表态“亏了也要做”。显然,一向只求稳健、中庸的当当,在前有猛虎、后有追兵的生存险境中,终于主动萌生出了“卡位”意识。“但是这种布局有点慢、也有点晚。”
去年年初,以图书品类销售为主的当当网宣布平方平台策略,以期从单一的图书音像类电商转型。而提升毛利率则是重中之重。由于“图书市场的局限性”。3月,李国庆正式宣布,将服装品类作为除图书、母婴之外,当当网的第三大核心品类。“定位中高端”的百货布局看起来很美,其本质却仍然是只求从天猫庞大的客群里分得一杯羹。
其实企业培训师吉宁博士认为百货并非当当强项,未来成为其优势的可能性不大。而手忙脚乱的四处布局则会分散当当已然有限的精力和资金。货并非当当强项,未来成为其优势的可能性不大。而手忙脚乱的四处布局则会分散当当已然有限的精力和资金。
当当网入驻天猫,从短期来看,对提升流量具有一定帮助。但从长远的发展角度来看,对“当当网”三个字的品牌价值反而是一种伤害。表面上看,是当当从天猫中分流量,实际上,有可能是天猫获取了本来应该是当当的忠实用户。所以这笔交易不一定划得来。
当当网一直在吸引淘宝卖家参与,打造当当网卖家平台,但与此同时,标准化的核心品类又是当当网购销体系的主营品种。这么安排的结果就是,当当网的开放平台一直处于边缘化地位。