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销售培训:如何处理无作为的销售人员?

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

与其说这是一个销售技巧问题,不如说是一个销售管理问题。我这样认为是由于销售经理与销售员工之间的关系具有特殊性,通常来自销售经理的管理建议很少在员工层面得以实施。

在处理员工执行力问题时你所面临的难题主要源自于两个原因:

1、你觉得批评他们可能会有被员工拒绝的风险。

2、你担心处理这一问题的同时还会出现其它更多的问题,比如员工士气下降。
 
因为你的问题源自这两个方面,所以你必须采取双管齐下的措施来弥补你的弱点。

首先,避免考虑被员工拒绝一事,因为你是在履行你的工作职责。作为一名销售经理,在处理工作中发生的问题时,你需要保持强硬的姿态,这也是你工作的一部分。对那些不听从指挥的员工进行纪律上的约束是很难的,但是如果你不对他们进行批评,那么你可能会伤害到整体工作团队甚至整个公司的执行力。

如果你还是担心会被你所批评的人拒绝,那么你要记住,事实上,这种拒绝这是一个假象。

第二,培养你自己成为一个好的销售教练。如果你对你自己的能力很有信心,那么你会发现,修正或完善员工的行为对你来说将是一件可以果断完成的工作。在事情变得糟糕之前,你有能力使你的员工行为得到改观,以使他们对团队和公司产生更大的价值。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。