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销售培训:6月电商“打群架”,天猫国美“联姻”抢客

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

在五月底的时候,京东和苏宁在微博上掐架,称六月将以价格火拼,这又给从不缺话题的电商行业火上浇油。而就在京东和苏宁“约架”之时,当当、易讯等电商也纷纷表态将加入6月的电商大战。家电类产品的电商之间,瞬间又是硝烟弥漫。

面临六月电商大打群架的天猫和国美,却在昨日宣布达成了战略合作,以国美电商全线进驻天猫,国美将陆续在天猫电器城开启包括国美在线官方旗舰店在内的5家品牌店。并表示,后期国美和天猫还将在供应链体系等方面进行深度合作。

2012年,网购在家电销售中的比重将占到的10%。2011年,该比例仅为4%。而中国电子商务研究中心报告显示,2012年中国网购品类市场销售份额来看,3C家电份额已高达24%,仅次于服饰鞋帽等纺织品的28%成为第二大品类。在企业培训师吉宁博士看来,家电网购是大势所趋。

在家电电商领域,天猫电器城、京东,以及线下连锁巨头的线上站点苏宁易购和国美在线堪称“家电四巨头”。此次国美在线及数家家电3C品牌与天猫电器城平台的结合,线上家电3C行业格局将势必发生新的变化。

国美在线入驻平台型商城天猫后,可预见的一点是,国美将获得更多的流量以及客户群,其业绩将有望实现新的突破,而在电器城方面看来,深度合作将进一步提升双方在家电领域的话语权。

企业培训师吉宁博士认为,从行业深度来说,双方可以尝试联手供销整合,在货品丰富度、品牌合作规划方面提升能力;从行业厚度而言,国美在线利用其线下网点的服务,可以让消费者网购家电有更好的体验,这也将带动天猫电器城家电行业服务口碑的提升。,在店铺运营方面,国美电商将采取产品差异化、渠道特供等方式在天猫上销售,未来商品组成将更加多样化。消费者除能享受到更加丰富的商品,更能享受到国美在各地的配送、安装体系上门服务。

此次国美电商全线与天猫合作,说明电商融合之势已经深入到传统零售行业,电器电商拼价格的时代已经过去,接下来的看点更多是看各种形态的行业在电商平台上的协作。不管是传统零售还是垂直B2C,如何有效利用各自客户关系、挖掘用户价值才是未来电商之势。

国美和天猫的牵手,对于消费者来说,最关心的自然是商品的价格。国美方面表示,天猫上的所有商品价格将和国美在线同步,甚至低于其价格。据企业培训师吉宁博士了解到,不少产品都打着“年中大促”,有多款家电采取“低价预售”模式吸引买家,并表示将是史上最低价。看来,这次搭着天猫,在即将拉开的电商促销战中,国美是打算借大平台挽救其劣势。

在过去相当长一段时间内,国美与主要竞争对手苏宁易购的差距在逐渐拉大,有消息称,其电商销售额仅是苏宁易购的四分之一左右。国美在线董事长牟贵先此前表示,今年国美在线有两个目标,一是销售规模到100亿,一是2013年国美电商实现赢利。而国美的优势在于挖掘其在供应链管理方面的能力,“拉客引流”的工作,则交给天猫。

6月电商大战烽烟四起,京东、国美、苏宁、凡客、当当等均宣布参与到此次世纪“混战”中。对于国美在线与天猫合作的时间节点,业界普遍解读为是一次联合围剿。自去年“双11”后,电商的发展速度有所放缓,目前在零售行业的占比并不是很高,国美联手天猫在于做大电商蛋糕。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。