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销售培训:个体户也开公众账号,微信营销迎来“百花齐放”

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

企业培训师吉宁博士统计,有微信的市民是越来越多了,现如今微信的用户数已高达4亿,而从去年8月份推出的微信公众账号也已经收获9800万用户。微信营销以它特有的营销策略“百花齐放”般迅速虏获了大小商家的心。其中,银行、百货商场,甚至个体户,各行各业都不约而同奔向了微信的怀抱,纷纷设立自己的微信公众账号招徕客户。

微信最初以“对讲机”的功能闻名,由于使用方便,很快用户就涵盖了各个年龄层,尤其是最具购买力的中年人,这个群体以往很多人嫌上QQ麻烦,嫌打字麻烦。可以说,微信的便捷性成了其“老少通吃”的基础。功能强大的微信作为一股新生力量,诞生至今给用户带来了许多便利,而越来越多的商家开发了微信的“赚钱助手”功能。

在现如今的市场上,各类专柜之间,与以往不同的是,很多顾客时不时地掏出手机微信扫一下。有顾客表示:以前还担心别人不让拍款式,现在很自然啊,我们是拿手机扫描专柜上贴的那些二维码,这样以后就会收到发布的流行趋势微信,提前知道什么时候打折,还有送小礼品啥的,实用也挺实惠的。

显而易见,在百货商场推出各类公共微信平台,温州有一家百货企业营销策略就下在了微信平台上,他们在商场三大层面上利用微信平台,是公司的公共平台,推送商场整体的活动信息等,然后是每个楼层有一个楼层微信平台,定位于不同的客户人群。另外就是专柜的“朋友圈”,目前还只是在试点,主要以产品传递为主,都是各专柜的老顾客。

企业培训师吉宁博士认为现在大家几乎都有智能手机,都有微信,只要拿出来“扫一扫”,就能节约商场的宣传成本,还能给顾客更深的消费体验,广告效果更好。

“最近某银行的微信活动不错啊,有免费送杂志的,有1元看电影的,还有刷168元当500元使用的呢。”网购达人林女士说,以前收到银行的优惠信息都是短信,不必回复,加入要参加的活动,就必须要上网,挺麻烦的,常常是一转头就忘了。但是微信收到后可以直接回复就参与活动,甚至有的活动很新锐,像“猜图”之类的,特别引人关注。“从去年刷卡手续费下调之后,信用卡的积分越来越不值钱了,好在很多银行都在通过微信搞推广活动,挺实惠的,也很及时。”信用卡达人赵女士表示。

事实上,几乎所有的银行都推出了自己的公共微信平台,且各有特色,除了通过微信来进行一些业务促销以外,其微信功能也能覆盖网银的部分功能,如信用卡账单、额度、积分查询,可申请办卡、开卡、查进度;还可以快速还款,可账单分期,甚至还有微信人工服务。业内人士称,微信的平台,不仅可以很有针对性地回馈优质客户,也可以提升客户对银行的忠诚度,何乐而不为?

有个体户把主要生意转移到了微信平台上,在半年的时间里,她的微信圈里的买家已经有一百多人了。生意好的时候一天的营业额就有1万多元。而且,开“微信店”更重要的是再也没有租金的压力、也没有库存的压力。要知道,微信是基于熟人圈子的通讯工具,用户有一种天然的信任关系,这样的平台销售转化率必然更高。

虽然说,用微信做营销确实给企业带来了新的销售、推广渠道,但如何在数量上进行把握、如何把微信上的营销做得有新鲜感,是今后微信营销的一个重要课题,不然只会让这种模式走入死胡同,像街头的小广告一样。对于微信的未来而言,业内人士称应算是一个利好,只有认真规划、区别对待,才能保护好微信的客户,才能让微信的“赚钱助手”功能发挥得更好。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。