不能否认有的产品依然立足本土实体市场,但没人会否认“线上”业务是不能瘸腿的,因为受到电商冲击和影响的产品范围在扩大,很多实体行业在不断地萎缩,尤其是书店、家电、手机、服饰、家具这五大行业受损更甚。电子商务的粗暴成长,让实体经营困境重重。可以说,电商“来势凶猛”四大行业已是“自身难保”。
首先是书店,无奈之下已发展多种经营,根据企业培训师吉宁博士调查,去年中国书店销售同比增长-1.05%,首次出现负增长,而该现象的出现除了是租金增高外,渠道分流更是直接影响的结果。相比于各大电商你会发现,“满减”、“包邮”的促销信息铺天盖地,所以,“网上买书既便宜、品类还多,何不在网上买”成为不少人选择网上购书的主要原因。其实,除了电商抓住价格这一优势外,书店经营难的原因还在于人们阅读方式的转变,阅读一本书,并不需要人们购买纸质图书,“主要有手机或是电脑,随时随地就能在线看图书。”
其次是家电行业,受冲击大厂商主动转型,电商能够逐渐颠覆传统购物方式的原因除了具有价格优势外,还有就是便捷,“网上的可选性大,同时对比性强,消费者不用来实体店,就能对商品的参数信息了如指掌,而且厂家对于网上的服务也在逐步提升。”面对电商冲击,厂家们的选择是与时俱进。昨日,另一家传统家电渠道商的一位负责人也明确表示,“其实我们也都开通了网上购物。”很多人都知道,线下的经营成本要远远高于线上,承诺做到线上线下一致,对于线下的利润冲击是否有影响就不得而知了。
据业内人士介绍,以小家电为例,目前小家电在实体店渠道占10%左右的份额,并以经销商供货为主,所以电商出现后,小家电就可以直降两到三成的价钱,这对商场来说是致命的,因为小家电的毛利润在实体店中占到比较高的位置,而如今面临的是客户的分流。
再次是手机行业,网络增幅远比店内增幅大,其中数据表明天猫上半年销售增速约为130%。而同比线下的销售就没有那么火爆了,“现在的市民都是在我们这一顿看,之后也不买,说是网上便宜。”某手机卖场的销售人员小王无奈地说道。 在价格优势明显的情况下,电商们还不断地通过提升服务来吸引消费群体,记者浏览部分知名电商的官方网站发现,很多电商都做出了正品行货、先行赔付、七天无理由退换货、享受国家三包政策等服务的承诺。
第四是服饰行业,“同样材质的一件衣服,网上能比我们便宜三成,不是我们卖得贵,是因为我们要比线上多掏租金钱和员工钱,而且这些费用年年都涨。”除了电商的价格优势外,坐在家就能买衣服也是导致实体店受冲击的重要原因。“按照这样的态势发展,大部分服装店关门是非常有可能的。”某服饰店老板感慨道,“目前他经营的服装店只是保持一个维持的状态,“说到底,一年到头白忙活。”
虽然说电商造成了实体店的经营困局,然而电商也未必能“风生水起”,大部分电商也是在“水深火热”中度过。首先用数字来分析淘宝上的竞争激烈程度。2012年5月时淘宝上在线店铺5964460,之后淘宝改版,无法从淘宝上看到具体的店铺数量,不过目前这一数字一定不会低于600万。
这么大的竞争量,更加加速了电商的本身困境,而另一方面,电子商务的本质是商务,渠道是电子,就是所谓的运营能力。过去的几年,诞生了不少淘品牌,像裂帛、茵曼、绿盒子、七格格、御泥坊、 韩都衣舍等,究其原因,当时传统品牌对网络渠道的运用程度较低且没有及早入局,在这个时段夹缝中让这些淘品牌快速掘起。而如今,淘品牌的产生概率与存活能力都在降低,电商的技术洼地已被填平,运营优势不在,中小商家的份额将被进一步压缩。
电子商务的本质是商务,渠道是电子,电子商务发展的十年,也是渠道手段提升与普及的十年,而如今,越来越多的传统商家站在了同样的电子渠道面前,并且对渠道的掌控能力相差无几,竞争开始回归商业本身了。电商与实体的区别就在渠道上,电子商务只是传统商务的一次升级,未来的电商将是正规军的天下,电商的粗暴成长时代即将过去。电子商务越来越难做。