在市场竞争中,突出自己,把顾客说服到自己的身边,是需要与众不同的鲜明语言的。因此,这就很需要产品销售技巧了,推销员所说的话必须具有强烈的诱惑色彩。在集市上,鱼贩子早晨高声叫卖“新鲜活鱼,2元一斤”,极力突出新鲜二字。下午则变成“快来买啊,一元钱两斤”,突出的是便宜的信息,达到吸引客户的效果。
在推销的时候,带来合适的同类产品或假冒产品进行对比,让客户在对比中产生差别感觉,这样的产品销售技巧会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据,不能言过其实。我们在推销产品时可以根据推销对象,确定介绍的侧重点,也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。
当客户产生购买商品的欲望,但又犹豫不决的时候,适当使用激的产品销售技巧,激发对方的好胜心理,促其迅速作出决断,但要把握好激的火候。有的问题如果仅凭三寸之舌还难以让顾客明白,那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。一位推销员走进客户的办公室,向主人打招呼后,指着一块很脏的玻璃有礼貌的说:“请允许我用带来的清洁剂擦一下。”结果,由于不用水就毫不费力地把玻璃擦得干干净净,从而引起了客户的兴趣,于是生意很快就做成了。
产品销售技巧1、向经销商介绍产品
关键点:该产品怎么实现客户多赚钱?怎么样长久地赚钱?
所以通常在向经销商介绍产品时,先简单告诉产品是干什么用的,主要的用户或者消费群是什么?接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样?再接着围绕流通环节的几价差展开说明?最后再来介绍一些售后服务方面的事项。
经销商经营产品的目的是赚钱!所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额;间接价差是本产品带动其它产品销售时,其它产品产品的价差。
实际推销过程中,很多人不敢见经销商,还没有向经销商介绍完产品,就被赶出来。主要就是没有把握这个关键产品销售技巧。有的推销员一上来就向经销商报价,一听“这么贵,卖不出去!”马上陷入了僵局,不知道怎么往下说了。
其实你按照以上的关键点思路可以这么说:“价格贵不影响我们做生意,只要您可以获得一定的价差,还是可以买出去的。”你还可以接着说:“**老板这里也有一些价格较高的产品,不也卖的很好吗?我们关注的是销量,你关注的是价差。”“我借你渠道,你借我产品,大家共赚钱嘛!”
产品销售技巧2、向用户介绍产品
关键点:使用该产品能给他带来什么好处?哪些好处又是您现在正需要的?
向用户介绍产品的一般步骤:先介绍某类产品的功能,再介绍本产品的特点,接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来,最后解答一些技术问题与售后服务问题。在向用户介绍产品中,最难处是判断用户的关注点或利益点。
一个好的推销员应该借鉴华佗的治病箴言:“望、闻、问、切”的产品销售技巧来向用户和消费者推销产品。
望:观察客户,一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等;
闻:听客户的叙述,必须给客户表白的时间,耐心的听,高质量的听,客户没有耐心为你多讲几遍,重要的地方反复强调,有些时候客户甚至会自然不自然的隐藏他的真实需求,这就更需要闻的艺术;
问:客户只知道他目前需要购买东西解决问题,却不知买什么与怎样做,这就需推销员担当策划师的角色,为他提供全面、准确、最适合的策划方案,如何做好这个策划,就需要多了解客户需求,不然,只能提供最好的,却不一定能提供最适合的;
切:实际考察客户的状况,从真实中了解。客户的表白、回答都不一定是正确的,适当的时候,业务员需要实地考察客户的状况,比如装修,可能就需上门观察后再为其定装修方案。
据有关专家了解有的营销人员与顾客一见面,就背产品说明书,开始介绍产品的性能、价格等等,并开始夸耀自己的产品……,实际的结果是产品成交的概率非常低。这样的销售模式是:花10%的时间建立跟顾客的信任度,花20%的时间寻找发现顾客的需求点,花30%的时间有重点地说明、介绍的产品,最后花40%的时间去促成产品的交易。
现在,我们得把产品的销售方式倒过来,要花40%的时间与顾客建立信任度,花30%的时间寻找发现顾客的需求点,花20%的时间有重点地说明我们的产品,最后只花10%的时间去促成产品的交易。
最后,杭州企业培训师吉宁博士专家认为在整个销售过程当中,我们花了70%以上的时间在与顾客建立信任、发现需求,只花一点点的时间去进行产品的说明和产品的成交,这样的销售模式和前面的销售模式是完全不同的,它把重心更多地放在顾客身上,这是一种以顾客需求为导向的产品销售技巧,而不是以产品为核心的销售方式,这种产品销售技巧才是真正先进的营销策划方式。