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销售培训:传统企业的网络营销策划

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

随着互联网的发展,网络营销策划已经不在是互联网企业营销的专利,传统企业也更加倾向于通过网络营销来发展业务。目前,已经有约80%以上的中国企业建立了企业网站,更有60%以上的企业产品通过各种途径在网络上销售。做为一家传统的营销策划 和品牌策划公司,营销策划机构从2005年便进入到网络营销策划领域,不但为企业的线下市场营销提供策划服务,同时,结合企业的特点,帮助企业进行网络营销策划服务。正是基于这样的营销策划激励,营销策划机构被称为中国首家oto(online to offline)线上线下的营销策划机构。

目前的网络营销策划更多地集中于专业技术的推广服务,比如企业网站建设、网站seo、电子商务网络渠道建设、电子商务推广、网络媒体的推广等服务,极大地满足了传统企业对于网络营销的需求,但能够做到整合线下资源做好线上市场营销工作,将线上(online)线下(offline)很好地融合起来的网络营销策划公司却并不多见。任立军指出,市场营销本身是一种资源整合的工作,本来就没有被线上线下等因素分开,只要符合企业利益最大化的市场营销策划,就是最好的营销策划,因此,无论什么样的企业,都不要背离企业发展目标而做市场营销,无论线下还是线上,只要有利于企业的市场营销工作,就要做。

那么,传统企业的网络营销策划应该怎么做呢?如何与传统的线下营销结合起来呢?

首先,传统企业必须学会线上与线下的营销整合。过去,可能很多企业提到整合营销,一定是想到针对线下的整合营销,显然,随着互联网的发展,这种认知是存在偏差的。线上线下资源的综合运用越来越受到企业和营销策划人的重视。关于oto营销整合,包括几个方面的整合:一是线下平台与线上平台的整合;二是线下渠道与线上渠道的整合;三是线下传播渠道与线上传播渠道的整合;四是线下销售价格体系与线上价格体系的整合;五是线下销售服务体系与线上销售服务体系的整合。这五大整合的实现,将使传统企业从传统营销模式中走向现代营销模式当中,有效拓展新营销领域,接触并吸引新消费人群。当然,并不是每一个企业都要做所有事情,因此,企业要学会制定oto模式下的营销策划方案,从而促使线上线下营销趋于一体化。

第二,洞察市场需求变化,通过网络营销策划补强满足市场需求的能力。市场营销的目标都是高效地满足消费需求,随着互联网的发展,市场需求发生的巨大的变化,尤其是消费者市场的需求变化更为明显,很多消费者开始习惯足不出户购买商品,很多消费者开始注重全方位的消费体验,很多消费者习惯于从互联网获取信息,自媒体和移动互联网更让消费者本身成为意见领袖,等等。那么针对企业所面临的市场,企业就要学会深刻洞察市场需求发生的变化,用最快速和有效的营销行动来回应这种变化,这时候,更多发挥作用的便是网络营销策划。事实上,很多尚未涉足互联网营销的企业并不是其面对的市场未发生变化,而是企业没有洞察到这种变化,这是很可怕的事情,“温水煮青蛙”,这会让企业逐渐退化成为落后守旧的公司,当然,也等于放弃了互联网所创造的巨大市场机会。

第三,品牌的互联网适应性。在线下营销中,企业创建的品牌资产如果直接拿到互联网上进行运营,大多情况下并不一定能够取得成功。这就好似把马戏团搬上央视春晚的舞台,不会成功。那么,是不是企业就要放弃品牌重新打造针对互联网营销的品牌了呢,这显然也是不正确的。正确的做法,企业要针对互联网营销制定品牌创建计划,让品牌更加适合互联网的营销环境。在这一点上,品牌的互联网化就要让品牌具有如下几个特征:个性化、易沟通、良好体验、时尚性、互动性、网络文化内涵。当然,品牌的互联网适应性不仅仅是品牌的一些基本特征,还要考虑品牌互联网渠道的适应性、品牌互联网的营销传播 适应性、品牌互联网的消费体验适应性、品牌互联网的文化适应性等。

第四,线上线下定位的互补性。互联网营销策划最重要的就是市场定位,面对不同的细分人群需要做不同的营销推广活动。然而,传统企业进军互联网营销最大的问题在于如何进行线下与线上定位的协调,否则极易导致消费者的流失。比如某高端家纺产品品牌线下定位高端、线上低价倾销,结果导致线下顾客大量流失,尽管线上线下的产品品质和产品组合存在不同,但仍然导致了企业内部的线上与线下的竞争,这种内部竞争的直接结果是高端产品的滞销。这里我们特别提出一个概念“oto企业内部竞争”,是指由于线上线下市场营销的定位不同、产品组合不同而导致的企业所经营的商品之间的互相竞争,这种竞争最终的结果是高端商品和最低端商品的受到伤害最大,影响企业的产品组合的健康发展。

结束语

做网络营销策划不排除做一个网站、明确一个定位、打造一个品牌等的概念性的东西,当然,更不排斥通过互联网进行营销传播活动。营销策划专家任立军指出,网络营销策划虽然在技术上要应用网络技术、建立技术、seo技术等现代科技手段,但从营销策划的技术手段上来看,并无异于线下的营销策划活动,因此,企业在做网络营销时,一定要清晰目标、完善流程,切不可沉迷于网络技术、网络炒作等,而只要把网络当成一种新渠道、新媒体来看,纳入到企业的整体营销策划中来。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。