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销售培训:销售经理带出卓越团队的秘诀是什么?

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

企业的中高层管理团队,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的领导能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。

而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的带团队训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。

尤其是销售经理,如何管理好团队,带出一支卓越的、执行力强的团队是企业发展的关键。第一步,要学会让团队指导“适者生存”的道理。基本要掌握的技能和方法已掌握,对其讲清工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要求;鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力,扬长避短。

此外,犯了错误时给其改变的机会,必要时刺激其改变,查看其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;需要给其压力,同时要刺激一下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部门,多给其机会。这一阶段最为重要的就是要和团队成员讲清规则、讲清成果、讲清后果。

第二步则是激励。发现其表现好的地方,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬;而且要通过多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感;

此外还要授予下级更多的自主权,展示、宣传下级的成绩;切忌:只知惩罚不知表扬;只知要求,不知鼓励。

第三步,关心下级。关注下级的生活,发自内心的爱他;当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励,多支持、多沟通、多关心、多帮助。

记住部门每个同事生日,并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破和进步,给每次的进步给予表扬、奖励;切忌:不走形式、把握“度”、亲自做。

第四步,鼓励下级参与团队献计献策。鼓励下级积极踊跃参与团队的会议,当下级提出好的建议时及时表扬,如果建议未被采纳也要去肯定他们;对于激励机制、积极活动、团队建设、团队成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享;每次会议给下级足够发言的空间和发言权,当他们发言之后作出表扬和鼓励;切忌:大权独揽,武断专行。

第五步,给团队成员有所规划。帮助下级重新定位,让下级重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;时刻关注下级,当下级有负面的情绪时,要及时调整,要对下级的各个方面有敏感性;当下级问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,给下级一个满意的答案;

此外,销售经理要学会放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质。

带领团队是一门深厚的学问,团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视,许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。在团队建设中,搭建合理的团队组织结构,注重团队成员的性格特点,实现优势互补,减少团队内耗,营造一种不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我,最大程度地发挥个体潜能的氛围,可以进一步发挥团队的整体水平。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。