身为HR尤其是主抓培训的HR,如若没有“几把刷子”,拿不出自己擅长讲且讲得好的一至几门课程,有可能会被人笑话。可见,培训管理者本身应具备很强的培训能力是做好培训工作的有力保障。
一、提高课程设计的能力。课程设计往往是指对学员及企业提出的需求,有针对性的设计课程,要准确的掌握培训需求,就需要培训师必须对业务熟悉,甚至要求精通,毕竟自己都不懂的课程,如何能够让学员信服呢。所以在选择培训师的同时,特别是内部培训师通常都会选择业务精英,或者经验丰富的专家。
但是在这一点上,特别要注意的是,往往专家或者精英们通常专注于自己的日常工作,对于公司的整体构架和战略思维缺乏关注,所以,很多观点具有片面性,需要培训管理者做好引导工作。
二、提供课程开发的能力。课程开发主要是指将自己的经验或者知识有系统的,有调理的,有逻辑的整理开发成课程。很多培训者往往喜欢即兴的演讲,想到哪里说到哪里,没有逻辑,没有体系。听的学员觉得像听大书,或者完全听不懂,又或者跟不上老师的脚步。其实课程的开发是一门很严谨的学科,需要认真学习,不断实践。
三、提高课堂上的组织能力。很多老师往往只是顾着自己在讲台上讲课,不注重学员的反馈,其实知识学的好不好,和老师的组织能力有很大的关系,建议作为一名培训师需要学习一下“促动技术”,随着培训不断的发展与完善,促动师(引导师)也逐渐出现在培训的舞台上。
四、那就是培训PPT,这是基本技巧,如果把PPT做的漂亮,让人有耳目一新的感觉,吸引大家的眼光。不过也要把握一个度,不能有一种“喧宾夺主”的感觉。培训不是生硬的照搬照抄,而是需要更多的独到见解,和讲师的培训技巧。这一点,有的需要与同行之间的交流得到,有的需要与优秀讲师学习,转化为自己的东西,还有一部分,是通过自己日积月累的授课,得到的经验。
第五、HR是老板与员工之间的桥梁,为了两者的利益被夹在中间左右为难,得罪任何一人都会不好过。得罪老板,这工作没法继续下去。得罪员工要心里过意不去,难呀。所以HR在考虑问题的时候得全面些,需要考虑的因素要更加贴切实际。把自己设在一定高位上去分析,这样的出来的结果偏差不会太大。
此外,多参加其他员工授课的培训课程,学习其培训方法及技巧,并借鉴。现在的学习渠道也是多种多样,可以借助书籍、网络、社团、HR交流圈等综合提高自己的培训技巧。学习过后,把学到的培训技巧应用到下次的培训活动,观察员工的接受程度,然后改进并提高整个培训效果。