吉宁博士观点
一位专业的销售人员，可以让客户对其产生高度的信任感，甚至左右客户的是思想。因为每个人的专业水平存在多方面的差异，所以为什么我们总是在不断学习、培训、总结，从而提升自己的个人素质。一件商品到那里都是一件商品，大同小异，而唯一能够让其产生差异是现场的销售人员，他是不是能够让商品产生加值的效果。这包括了门市执行的三项服务，以及店堂的购物环境，甚至还有可能就仅仅是挪个凳子让顾客坐下的细微动作。
推荐新顾客能更快和更好地发展业务。如果没有利用推荐式销售服务技巧，你将失去25%的潜在业务。赢得新业务的顶尖销售技巧，并非利用推销人员。最佳的方法是通过你的现有顾客，向你推荐潜在的顾客。所以要掌握销售服务技巧中的找潜在客户是非常重要的，以下就是我给大家讲的销售技巧中，如何找潜在客户的内容。
当然最初你寻找客户可以在网上搜索,也可以用一些搜索客户资料的软件,如搜客通,可以为你在短时间内提供大量的企业信息,从中找到自己的潜在客户,这也是一个方法。当你有自己的一些客户源时,就可以通过现有的客户来挖掘一些新的客户，我们认识的人——不论是业务关系中，还是业务关系之外的人，都能够为我们推荐有价值的潜在顾客。
然而，这些人不可能整天为我们寻找合格潜在顾客的名字和电话号码。那么我们怎样才能获得这些信息呢?我们需要开口要求这些信息!太简单?的确是，但是怎样开口要求?如何开口要求推荐业务，是销售服务技巧能否成功的一个关键环节。且看这种方法：“你认识能够从我们的服务中受益的人吗?”我们给推荐人限定了“认识”和“不认识”的选择，这为推荐人提供了50%的机会回答“不认识”。
为了增加我们的成功机会，首先，我们需要帮助推荐人站在自身的角度来开始理顺思路;其次，我们需要从“是/不是”的选择，转移到“是/是”的选择上来。比较一下这个更具体的方法：“你办公室中有哪些业务可以从我们的服务中受益?”或者：“在你的邻居中，有哪些人会从你所选择的专门服务包中受益?”通过更加具体的提问，我们既可以帮助推荐人集中关注于某一方面，又可以提升我们获得一、两个被推荐潜在顾客名字的机会。同满意你的顾客交流，可以尝试这种销售服务技巧：“我们许多新业务都是来自象你们一样同我们做生意的人。你有哪些朋友可以从中受益呢?”这样能够强化我们带给现有顾客的价值，并且打开非竞争对手推荐新业务的机会大门。在顾客/客户把同我们合作视为一种竞争优势的情况下，这种方法特别有价值。
你愿意为你自己的工作、你愿意为自己的未来花多少时间，你愿意付出多少的代价，一个店长他已经花了2年甚至更长的时间，终于成为了一名优秀的店长，这个过程我相信是有经历挫折的，但他并没有因为挫折而停下来，而是大量的行动，用经验来累积销售服务技巧，最终成为自己未来成功的本钱，而不是用伤痕不断堆叠，最后造成自己的离开。
