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销售培训:销售人员的五大核心技巧

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

现在越来越多的人踏入了销售的行业,做了业务员,但是为什么有的人很成功,有的人却在第一步就以失败告终呢?

销售技巧一、不仅要勤奋还要有智慧。很多销售人员兢兢业业的找客户资料,任劳任怨的工作,就是成绩不突出,觉得时间不够用,结果不如意?因为工作缺少智慧和找客户资料的技巧等因素。做事要三问,问一问,为什么?如何可以做到找客户资料不用太浪费时间?怎么会做得更好?作为销售人员,头脑要灵活,要懂得因势利导,顺势而为,否则你的勤奋,换来的恐怕是气愤。

销售技巧二、不仅要有激情,还要有水平。我见过很多培训业的销售人员和讲师,就会让大家和自己鼓掌,尖叫,吹牛吹得天花坠,气氛搞得也火爆,但一说话,素质低,知识乏,品味差,让人倒胃口。这些人真的不缺乏激情,但是日常工作的水平你一定要有,还要专业,你销售产品就要比顾客了解产品,你就得明白产品的生产情况,研发情况,品质情况,然后是市场情况,这样你了如指掌后,水平出来了,再有点激情,那么一定是事半功倍。

销售技巧三、不仅能提意见,还要会提建议。销售基层员工的意见就像是三月里的小雨,淅淅沥沥下个不停,不是生产质量不好,就是物流服务太差,不是市场政策失算,就是销售价格太过,不是财务不灵光,就是研发太守旧,不是老板扣,就是经销商弱,反正意见如山,建议如土。提出问题可以,解决问题能力没有,这样的销售人员不要说核心竞争力了,就是正常工作也一定会受到限制。

销售技巧四、不仅有沟通能力还得有改善能力。销售人员沟通能力是必备的,不管你是语言,还是肢体,都要能听明白事儿,说明白理儿,干明白活儿。前两者说的是沟通,后一句说的是改善。把事情做得不断上台阶,你就能不断上台阶,不然你是老板的小舅子,大侄女,也只是个摆设,不会有大出息!

销售技巧五、不仅要建立个人品牌还得有诚信。"个人品牌"是创造客户诚信度的最佳途径。所以说销售产品之前,要先销售自已这个品牌,客户认同你,也会购买你的产品。站在客户的立场帮客户分析问题,销售自已优先于产品品牌销售和商品交易,这只是一个销售经验的证明。当你自已说自已好的时候,别人会认为你吹嘘,当别人都说你好的时候,那就是个人品牌的证明。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。