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销售培训:索尼计划退出中国市场,缺乏创新性拳头产品

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

由于业务越来越不景气,索尼正在计划从中国大陆撤退。这在索尼内部员工中,已经是公开的秘密了,一位在索尼中国总部工作多年的员工表示,近日,公司给她两个选择:如果想继续留在索尼,有一份体面的工作和不菲的收入,那就得去日本或者美国的索尼工作,与老公和年幼的孩子两地分居;如果想继续留在中国,那就得结算工资和赔偿金,卷铺盖从索尼走人。

可见,该员工的处境是很多索尼中国员工都在面对或者即将要面对的状况。众所周知,消费电子是索尼的支柱性产品,占到索尼总体业务的六成以上。索尼曾在电视机、照相机、游戏机、手机、电脑等领域傲视群雄,特别是个人音乐播放器和光盘领域,其在全球范围内都是当之无愧的领跑者,为索尼的业绩增长和品牌价值提升立下了汗马功劳。

但最近十多年,索尼就像一个患上癌症病的老者,情况在不断恶化,连续多年持续亏损。而“肿瘤”正是生长在索尼的核心业务电子产品上。资料显示,2011财年,索尼净亏损4570亿日元(约57亿美元)。2012财年,索尼虽实现5年来首次扭亏为盈,净利润为430亿日元(约4.58亿美元),但这种利好消息不是靠核心电子业务的业绩,而是通过变卖固定资产和业务来实现——索尼出售了在美国纽约总部的办公大楼和东京的办公大楼及其持有的网络医疗服务供应商M3的部分股份,筹集了数十亿美元。

作为索尼核心业务的消费电子业务此后仍然继续深陷在亏损泥潭中:2012财年,索尼电视机业务亏损696亿日元(约6.5亿美元),连续9年亏损;手机业务亏损972亿日元(约9亿美元)。游戏机和相机业务虽然略有盈利,但相对于电视机和手机的亏损来说,完全可以忽略不计:游戏机业务利润为17亿日元(约0.16亿美元),相机业务利润为14亿日元(约0.13亿美元)。

2013财年,索尼净亏损1284亿日元(约12.5亿美元)。索尼公司预告称,2014财年还将出现500亿日元(约4.8亿美元)亏损。索尼财务曾作出预测称,2014财年最大亏损有可能扩大到2300亿日元(约21亿美元)。

也就是说,消费电子业务俨然已成索尼未来的巨大包袱,影响索尼的良性运营和发展。此外,平井一夫上台后,为实现扭亏为盈,不断在做减法,固定资产和业绩欠佳的业务是首先考虑要出售变现的部分。值得观察的是,平井一夫会不会把消费电子业务逐步出售掉。如果没有消费电子业务的索尼,还算是消费者记忆中的索尼品牌吗?

其实,索尼核心问题就是产品。这些年来,索尼就没有推出具有里程碑意义的创新性拳头产品,这也使得索尼产品基本上无法做到行业数一数二。而其定位又比较高端,难以打开市场,做到规模化销售。由于创新性产品匮乏,使得其产品难以支撑起其高昂的价格。

目前,索尼全球主要市场为日本、美国、欧洲和中国。据其2014年第一季财报,索尼在中国市场实现营收1330.41亿日元(约13.3亿美元,76亿元人民币),占索尼全球市场总营收的7.4%。这个数勉强算得上中国一个中型企业的销售收入,比起三星在中国的销售,以及中国海尔、联想、格力来,算是很小的了,不在一个重量级别上——他们早就不把索尼当竞争对手看了。

当然,为实现改善经营现状,索尼也推出了不少新品,包括游戏机PS4和新旗舰机Xperia Z3。这对改善索尼运营起到了一些积极作用,但无法改变索尼决策缓慢、主打产品缺乏创新激情、竞争力不足、市场应对僵化的症结,从而无法从根上改变索尼经营困境。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。