吉宁博士观点
销售知识之成功销售需要自信来支撑，而自信源自于对产品(搜客通)、业务、服务的熟悉。自我激励，树立自信是成为销售冠军的必修课!在“破蛹化蝶”的征途上，每一个销售员都需要自信的支撑，需要自我激励的鞭策!自信对于销售工作的重要意义不言而喻。在这个世界上，那些成功的销售冠军都是自信满满的“王者”，而非卑微不已的“乞丐”。
然而，在实际的销售过程中，好多人都出现过这种情况：第一次拜访客户，到门前犹豫再三不敢进门;好不容易鼓起勇气进了门，却紧张得不知说什么，结果被客户三言两语就打发出来。还有的销售员不敢给客户打电话，即便打了电话也是说话又快又不清楚，客户一拒绝就几天不敢再打电话，结果时间一长就怀疑自己不是做销售的料;有的销售员不能听客户的反面意见，例如有客户说搜客通不好价格太高，他就怀疑自己做错了产品，就会向经理反映，是不是降低搜客通价格等等。其实，这些都反映出了销售员的不自信。
销售人员必须对自己的能力、自己的企业、自己的团队、自己的产品、自己的服务、自己的一切都要有足够的自信，这样，才能获得最终的成功。那么，如何才能拥有超强的自信，成为销售冠军呢?其中一个非常重要而有效的方法就是不断地自我暗示，自我激励。
世界上最伟大的销售员乔吉拉德就是一个非常自信的人。他在演讲时经常强调：要燃起熊熊的信念之火，你认为自己行你就一定行，每天都要不断地对自己重复这样一个念头。生命中有两句话非常重要，一个是“I want”(我想)，另一个是“I can”(我能)。
乔吉拉德这种方法就是在不断地自我强化和暗示，培养销售的自信。具体来说，销售员可从以下几点来进行自我暗示。
1、用语言表达出内心的感受。
心理学研究中有一种“内省法”，就是让人冷静地观察自己的内心深处，然后将观察的结果如实讲出来。这样可以使紧张的心情得到释放，人就会感到轻松一些。如果销售员能不断地运用这种“内省法”，讲出自己对成功的渴望，对战胜困难的信心，必然会获得前进的动力，调整职业心态。
2、把每一次失败都当作是最后一次。
每个人都会有不顺的时候，试着在销售失败时对自己说：“这是最糟糕的了，不会再有比这更倒霉的事发生了。”既然最糟糕的事都已经发生了，还有什么可怕的呢?既然已经到了最低谷，那么以后就该否极泰来了!当你在最不顺利的时候给自己这样的心理暗示，会增强心中的安全感，也会给自己以信心。
3、不要总向自己强调负面结果。
我们不要总是给自己一些这样的提醒“昨天我被客户拒绝了”、“卖出一件商品怎么这么难”。因为越是这样，我们心里就会越紧张，越沮丧。所以，聪明人应避免老用失败的教训来提醒自己，而应多用一些积极性的暗示，比如：“客户虽然拒绝了我，但态度并不坚决，我还有机会”、“卖出商品是迟早的事，也许明天就会成交”，等等。这种积极的暗示和指导，比起总向自己强调负面结果要好得多。
4、用“汽车预热”的方式调整心情。
司机都知道，汽车上路前都要进行发动机预热，这样才能保证汽车良好的行驶状态，做销售也是一样。当你准备去拜访客户时，可以先和其他销售员聊聊愉快的家常小事、谈谈工作的情况，然后再出发。这样你就会以愉快的心情、饱满的状态进入工作。
5、在状态最好时迎接挑战。
每个人都有自己的“情绪周期”，有时人们难免会陷入莫名的情绪低迷阶段。这时就应该先做些简单的工作，如日常的客户回访、客户资料整理等，总之不要给自己增添过重的负担。我们可以在情绪最高涨时处理那些令人感到棘手的问题，好心情能激发饱满的工作热情，促使人们增强信心，产生知难而上的挑战欲。人在良好的状态下迎接挑战，可以淡化为难情绪。其实，良好的状态就是一种成功的暗示，这时去攻克销售工作中的难点往往会获得良好的效果。
6、别给自己贴上失败的标签。
不要总是对自己说“我的沟通能力实在不行”、“我很难应对客户的刁难”、“客户都讨厌我”。要知道，真正能够击倒你的人有时恰恰正是你自己。因此，不要总是给自己贴上“这不行、那不行”的失败标签，多给自己一些潜能激励与信心，相信自己并不比别人做得差，相信自己一定能成为销售冠军!
