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销售培训:做好销售的几个销售技巧

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

每个销售员都有自己的销售技巧,同时也在不断的学习和积累着新的销售技巧,这样才能不断的提升自身的业务能力,尤其是在现在这个竞争激烈的时代,不进则退,更让销售员时时准备着功课。下面就总结了几点基本的销售技巧,希望对销售员有所帮助:

想要做好销售,首先就是要寻找大量的客户资料,客户资料对于销售来说是最重要的,因此作为销售员,要做好搜集资料的这一关。

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您…”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。这也是作为销售很重要的销售技巧之一。

“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

你要做的是重复你所听到的话,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

销售技巧是销售能力的体现,也是一种职业技能,销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同,只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。