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销售培训:个性化推荐–精准营销

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路!

精准营销有三个层面的含义:

第一丶精准的营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过度就是逐步精准。

第二丶是实施精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的。

第三丶就是达到低成本可持续发展的企业目标。

精准的含义是精确丶精密丶可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。

1丶精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限;

2丶精准营销借助先进的数据库技术丶网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量丶可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能;

3丶精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增殖,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

4丶精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织 机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。

最能体现互联网改变人们生活方式的网络应用莫过于电子商务了。所以网络营销不得不谈一下电子商务网站的精准营销。随着电子商务的迅猛发展,人们一方面欣喜于网上商城商品的极大丰富,一方面也为随着商品的增多,在网上商城寻找自己想要并喜欢的商品越来越难了。虽然几乎每个网上商城都有站内搜索,但人们还是觉得不能满足。于是,国内知名的电子商务网站,比如淘宝丶京东丶库巴网丶凡客诚品丶麦包包等都陆续引进站内个性化推荐系统达到精准营销目的。

网上商城利用个性化推荐系统达到精准营销的原理。

网上商城通过个性化推荐系统的推荐引擎深度挖掘出商城用户的行为偏好,打造个性化推荐栏,智能向用户展示符合其兴趣偏好和购买意图的商品,帮助用户更快速更容易找到所需要的商品,让用户购物有更流畅更舒心的体验。另一方面个性化推荐栏也可以起到辅助用户决策,提升网购效率的作用。这里就存在着一个原理:因每个用户的兴趣而宜,智能向用户推荐他最可能喜欢的商品,这不但是个性化营销,更加是电子商务精准营销的最好表现。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。