吉宁博士观点
以下10条“营销圣训”是进行成功电话销售和开发客户的法则，实践证明它们是行之有效的。
电话销售，就像任何其他事情一样，需要纪律的约束。电话销售总可以被推迟，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，电话销售的时机永远都不会有最合适的时候。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果仅仅给最有可能成为客户的人打电话，那么每一个电话都将是高质量的，因为你联系到最有可能购买你的商品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
销售电话的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的商品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。销售电话应该持续大约三分钟，而且应该专注于介绍你自己和你的商品，大概了解对方的需求，以便你给出个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面。
如果不事先准备名单，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总感觉工作很努力。却没有打几个电话。因此，手头要随时谁备可供一个月使用的人员名单。
在销售时间里不要接电话或者接待客户，充分利用营销经验曲线。正像任何垂复性工作一样，在相邻的时间片段里。重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。电话销售技巧t的掌握也不例外，你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里。我们称其为“渐入最佳状态”。你会发现你的销售技巧实际上随着销售时间的增加而不断改进。
通常人们打销售电话的时间是在9:00-17:00之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一个小时来推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应该将销售时间改到非电话高峰时间。你最好安排在上午8;00-9：00，中午12:00一13:00和下午17:00一18:30之问销售。
人们都有一种习惯性行为，你的客户也一样，很可能他们在每周一的10:00都要参加会议。如果你不能在这个时间接通他们，可改在其他时间给他们打电话。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录需要跟进的客户，不管是三年后才跟进还是明天就要跟进
要先设定日标，然后制定一个计划向着这个目标努力。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第五次电话之后才成交的，然而多数销售员则在第一次电话之后就停下来了。
